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景德镇华达公司诚信创业促发展
 

景德镇台资企业华达购物广场有限公司从一个名不见经传的小批发部起步,以诚信经营为基石,在激烈的市场竞争中不断开拓进取,现已发展成拥有一个物流配送中心、4家连锁店、销售收入7500多万元、利税230余万元的大型企业。华达公司诚信经营赢得了好口碑,更为公司的可持续性发展奠定了坚实的基础。日前,该公司荣获了“全国百城万店无假货示范单位”荣誉称号。

 

“谁损害了消费者的利益就是损害了自己的利益,消费者的利益和健康高于一切”,华达购物广场有限公司总经理林浩飞如是说。诚信是经营之本,市场经济越发展,越应当弘扬诚信之道,华达公司的管理团队深明其中的道理。为确保所售商品质量,华达公司制订了严格的商品准入制度,并且是全省仅有的6家规范执行食品准入制的零售企业之一。他们对生产厂家要检查“四证”,对供应商要检查“三证”,同时要求企业的检测报告与货物同时送达,对油、米、面、奶等重点日常饮食商品则执行更为严格的QS安全标准。凡是不能达到标准的商品一律不准进入商场。商品的保质期是保证商品质量和顾客身体健康的一个重要时间期限,为了更好地维护消费者的利益和身体健康,华达公司将每一批次的商品保质期限日期全部都输入电脑,在商品的保质期到达2/3的时间段时,电脑会自动提示,商场就把该商品全部撤离货架,或退回厂家,或应厂家要求,告之消费者进行优惠促销。去年春节前夕,该公司订购了一批金华火腿,由于运输耽误,到货时过了保质期,有人提出降价处理。但公司领导坚决不同意,果断全部销毁,虽然损失了几万元钱,但却维护了公司的信誉。

 

以诚实守信为荣,以见利忘义为耻是华达人守法经营的思想理念。为了能使顾客满意,他们不断探索、培育独具华达特色的品牌服务。商品的售后服务关系到广大消费者的切身利益。为此,华达公司承诺,到华达来购物,对有缺陷或不满意的商品在规定的期限内均可退货。面对售后服务的要求,华达公司也是尽其所能地予以支持。住在武警支队附近的涂先生买了一台大座钟,由于不会使用请求支持,华达公司的两名员工接电话后马上赶到涂先生家中帮忙调试。像这样的事例每天都有,不胜枚举。华达的商品可以优惠打折,但华达的承诺从不打折。在一次优惠促销拍卖会上,原来销售价48元一瓶的枝江大曲在这次活动中的优惠价是28.5元,拍卖价从一元起拍,由于拍卖师失误,以32元的价格被一位老者拍走,超过了优惠价,工作人员发现后,及时找到老人送回了差价。老人被这种承诺不打折扣的精神感动了,激动地走上拍卖台说出了“华达值得信任”的感言。

 

    华达公司在诚信经营中一步一个脚印地不断发展壮大。2005年成功地整体租赁景德商厦,以“建一流商厦、创一流效益”为目标,打造出了崭新的华达百货,这里不仅有中央空调、22台手扶电梯,各种流行的、时尚的精品名牌,而且还在点滴之间体现出华达人对顾客无微不至的关心,他们为行动不便的顾客备有轮椅临时借用;为带婴儿逛商场的母亲设有母婴室,可以休息、泡奶粉、换尿布;还设有医务室,为突发疾病的顾客免费提供日常医务护理及常备药品应急使用。华达人正是在这种人文关怀中,在诚实守信的经营中不断地实现着自我的超越。(景德镇台办)

   
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