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瓷都市民的购物殿堂--华达百货
 

    景德镇城市化进程的不断提速,使古老瓷都的城市面貌日新月异,受到许多国内外来宾和各界人士的好评。但是,一个闻名中外的城市没有一个够品位、上档次、跟上时代潮流的购物去处,也给不少来宾和市民留下些许遗憾。随着以引领时尚、缔造潮流为宗旨的台资企业“华达百货”盛装开业,千年瓷都有了一张靓丽的时尚名片,国内外来宾和市民有了一个能与大都市媲美的购物殿堂。

 

品位优雅  格调高尚

 

步人华达百货的第一感觉,就是环境优雅、明亮温馨,恍若置身于某个大都市的商厦之中。事实上,华达百货也就是按照台湾“太平洋SOGO百货”模式构建和管理的,华达百货是一座七层全客层百货大厦,卖场面积达25000平方米,全场中央空调,22台手扶电梯分布在七个楼层双向运行,在各个楼层分别设有各具特色的商品馆,如时尚流行馆、名嫒少淑馆、绅士精品馆、运动休闲馆、生活家居馆、家电城,此外,还有电玩城、美食城和宽畅的停车场相配套,集购物、休闲、娱乐、美食为一体,是一个环境美、服务佳、商品全的一站式购物天堂。在江西设区市中,经营面积最大、装修档次最高、商品品牌组合最好,即使与“太平洋百货”在大陆的十多家店相比,也不逊色。

 

商品新潮  引领时尚

 

华达百货以引领时尚、缔造流行为宗旨,引进了包括许多世界顶级品牌在内的300多个国际知名品牌,其中70%是首次进驻景德镇,极大地提升了瓷都市场的商品流行感,紧跟国际流行趋势。在一楼时尚流行馆有周大福、欧莱雅、爵根士、沙驰、菲安妮、天梭、梅花、英纳格等国际知名品牌云集;二楼“名嫒少淑馆”,有歌力思、可可尼;艾格、爱特爱、渔、名师路等知名女装品牌,有的专柜还是景德镇独家形象店;三楼绅士精品馆,有江西地区独家引进的国际顶级品牌LACOSTE(法国鳄鱼),在景德镇首次亮相的马克华菲、庄吉、菲罗伦思、卓凡尼、华伦天奴、沙驰;四楼运动休闲馆有阿迪达斯、彪马、锐步、KAPPA、佐丹奴、百事、欢腾、卡丹路、威鹏等;五楼生活家居馆有安奈尔、西瓜太郎、维欧佩尔JOJO童装和富丽真金、多喜爱、佳丽斯等床上用品。

 

温馨体贴  服务完美

 

华达百货从硬件设施到各项管理制度及服务措施都充分体现温馨体贴、服务完美,使顾客充分享受购物的乐趣。中央空调的全天开放,给顾客四季如春的感受,22部手扶电梯双向运行,不仅使顾客感到方便、舒适,而且感受到尊重。开业以来,不仅前来购物的顾客络绎不绝,而且有许多市民慕名前来观光。“来的都是客”,无论是否购物,华达人都一视同仁,热情接待。开业第二天,有位白发苍苍的老人来到华达百货,站在手扶电梯前欲上又罢,服务员发现后立即上前,搀扶老人登上电梯,并一直陪同老人从一楼到五楼看了个遍,临走时,老人激动地说:“我在景德镇生活了几十年,从来没有享受过这么好的服务。”他再三要求当面向总经理表示感谢。华达百货对顾客的关心可谓无微不至,他们为行动不便的顾客备有轮椅临时借用,为带婴儿逛商场的母亲设有母婴室,可以休息、泡奶粉、换尿布;还设有医务室,为突发疾病的顾客免费提供日常医务护理及常备药品应急使用。华达百货以“微笑、主动、敏捷”为服务顾客的行动准则,全力提升每位员工的服务品质和亲和力。每位员工做到让每位顾客在三米以内都能见到笑容,对顾客的要求尽最大可能给予满足;在与顾客发生分歧时,宁愿自己委屈也不让顾客不满意。有一位在北京工作的方先生回景休假,来到华达百货购物,开始选中了一条裤子,试穿后又看中了另一款式,打算买另一款式,但因方先生试穿时,裤脚沾上了刚擦的鞋油,营业员便指出按规定不能不买,但语气有点生硬,引起方先生不满。现场营业主管立即对营业员提出了批评,营业员虽然委屈得流下眼泪,但还是真诚地向方先生表示了道歉,方先生则受到感动,不仅买了新选中的款式,还把弄脏了的裤子也买了,并且竖起姆指对业务主管说,你们有这样的员工,企业大有希望。(景德镇台办)

   
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