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晋商的管理理念(2)

  铺章号规的落实执行

  一般来说,规章制度的制定比较容易,但成文的制度如何落实执行就比较困难,而要求全员循规守矩,全面落实,实现初衷,那就更难了。然而,晋商各家所规定的规章制度,经过数百年的实践考察,一般都能一贯到底,循章办事,不殉私情,上自东家、掌柜,下至伙友、学徒一视同仁,不分厚薄,人人必须执行,均受其节制。所以,在数百年间,违者寥寥,有效地防止了舞弊和腐败的滋生,节制了不良恶习和劣迹,大大地促进了尽心号事的良好风气。   

  据文水县云周西村人段占高在祁县复恒当铺做伙友时所见:当铺有个姓王的伙计,探亲超住了五天,待第六天他正准备返号时,接到“上司”家捎来的两指宽的条子。条子上写道:“因你无故超假,有违号规,复恒当铺让我转告你,不要回号了,另谋职业便是。”这个姓王的伙计就这样被开除了。

  对不肖者,不徇私情,不护短。蔚丰厚票号财东系介休北贾村侯家。蔚丰厚票号曾驻北京、上海分号的经理李宏龄,是位著名的票号经营家。据李宏龄在《同舟忠告) 中记述,李宏龄曾向号内推荐过一个伙友,叫毛兰亭,总号派其驻湖南常德分号做事,因习染鸦片,诸多未妥。后来李宏龄耳闻毛兰亭吸食鸦片,违犯号规之事后,便主动写信请总号严肃查处。他说:“如果属实,即另派妥人前往。总之,号事以妥实为主,岂可因弟汲引在先,遂而袒护。凡事秉公,不必瞻徇也。若必如此拘泥,恐以后无敢保荐人者。弟所荐之人,并非弟之亲故;即是弟之亲故,亦不能容推。至于他人,无论为何人所荐,均不能姑容也。”

  著名的日昇昌票号于咸丰十一年(1861年),对三位不肖者做出了处理决定:“惟文荣伙不听平(遥)铺收庄之信,任意拖延,以致惹出薛兰第骗银之事。秉驿火因在成(都)违背平(遥)铺之信,拖欠二千余金,全今不能收结。兴本伙现在身有病疾,以致不能营业,兼之在苏(州)驻班时所作所为,一切究竟办理不善。以上三人均辞出号,附报知之。”日昇昌处理不肖者十分严肃,对违犯号规者,即使是病故,一经发现,也要按规办事,作出决定辞退出号,如:“故伙任炳中,在外办理不善,且有违号规之事,理应重罚,念其已故,齐(光绪)十七年年终清算出号。”

  光绪四年(1878年),《申报》刊出一篇文章《在续劝晋账号捐说》,对山西商号严明号规管理评论说:“向闻西帮贸易规矩最善,定制蕠严,倘有经手伙友等亏挪侵蚀等情,一经查出,西帮人不复再用,故西人之经营处于外者,无不兢兢自守,不耽稍有亏短,至于罪戾。”正因为晋商各家治商规矩严谨,才保证了其商号运营秩序井然,造就了一代代德才兼备的商业人才,使晋商得以驰骋国内外市场,谱写了流芳传世的光辉篇章。(自张辉《晋商谋略》)

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