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珠江人寿完善客户服务体验:我们用真数据说话
华夏经纬网   2018-10-26 16:18:08   
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  珠江人寿建立和完善了业务人员微信服务平台、客户微信服务平台、官网自助服务平台等多个系统,提高了客户服务效率和客户服务体验。截至2018年三季度,珠江人寿有效客户37.6万人,其中VIP客户超过2.2万人。亿元保费投诉量仅为0.27,低于行业平均水平。

  人生在世,必须承担一些该有的责任,知识改变命运,这句话,是真理。但是,你需要梳理知识的海洋,才能有能力的去保护你想保护的人,作为自己的铠甲为自己遮风挡雨。一旦你拥有知识,您不需要背着,驮着,而且,它还可以帮助你更好的解决问题!同样,珠江人寿也一样,你拥有了它,它不会去阻碍你,不会打扰你,但是它却犹如一位天使,时刻守护着你,无论你发生什么事情,它都会站出来,为你解决!真正做到让您没有后顾之忧!

  珠江人寿当消费者遭遇理赔困难时,并不是把一切原因都归咎于理赔环节,事实上,选购保险时的态度,很大程度上决定了后续理赔是否顺畅。在购买珠江人寿时,消费者应该重点阅读保险责任范围和除外责任条款。

  珠江人寿将服务和关爱作为企业文化的重要组成部分,有意识地塑造和体现企业自身优质服务特点的文化和精神,并以积极、先进的服务文化激励、规范员工的服务思想和行为,使服务人员把向客户提供优质服务作为自己的职责,使客户从投保开始到保险责任终止,都能享受到不间断的、优质高效的保险服务,做到以客户为中心,把各项细节落到实处。

  来源:中国网

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责任编辑:李欣

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