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微信新网红登场 微保微医保解决了哪些行业痛点?
华夏经纬网   2018-01-18 16:44:50   
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  2017年互联网保险在科技风口的助攻下狂刷存在感,BAT大佬悉数登场,拥有万亿级别市场的资本狂欢已经开始。

  纵观整个市场,因为不专业、搞噱头、套路多导致了很多行业的痛点:复杂的产品设计导致销售误导、高额渠道费用导致产品价格居高不下、复杂的承保和理赔流程导致用户体验差、缺少对重大疾病的关注。这些都限制了整个互联网保险行业的发展,最近腾讯微保和泰康在线合作的微医保却完美解决了这些痛点。

  一、最简单的使用体验,用户体验做到极致

  很多微信用户惊奇的发现,微信钱包下的九宫格终于满格了!填空进来的是“微保(WeSure)”,而且第一款产品竟然是百万级别的医疗险。这不禁让人十分好奇,到底这款微医保有什么神奇之处呢?

  初次体验,就发现“微医保”使用十分顺畅,手滑三次就买完,从没想到以前繁琐的保险购买体验这里全都没有,如此友善的用户体验是腾讯微保不断交互打磨产生的结果,有着互联网和腾讯双重强大的基因使“微医保”将用户体验始终放在第一位。

  “史上最友好的健康告知”一简到底,用户使用投保负担小,细节到连排版字体都非常舒适,什么情况能买、什么情况不能买,看完“微医保”的健康告知和除外事项解释,即使是没有专业医学背景的小白用户都可以轻松购买。

  “智能核保”体验也很简单,系统根据被保人告知的异常信息给出相关问题,被保人作答后,系统出具核保结论,如果能承保再完成投保流程。这都是不记名的,也不会在保险公司留下延期、拒保记录。三步交互就完成,注重隐私,人性化到难以置信。

  而且,客服回复快速,点击在线客服,2秒内就有客服针对你的问题进行专业的答复,客户体验做到极致。

  

  相信很多人和我一样,买保险的时候冲动,买完就忘记自己有保险,想起来买了保险但是却不知道去哪里找到保单,更不知道从哪里找到服务。现在这个问题变简单了,在每天高频使用的微信里就能找到保险购买的订单。点击微信钱包,九宫格的最后一个就是“微保”,不用再绞尽脑汁地思索,一键就能随时跟进你的保单状况。

  而且一次点击之后,“微保”小程序就在微信顶部出现, 再也不会忘记自己的保险了。

  二、低保费大赔付,百元保费可换600万元保额

  微医保被业内称为服务最好的医疗险。针对医保不能覆盖的自费药和自费项目,可以说是对医保最好的商业保险补充。

  最低156元起,最高报销额度300万,重大疾病翻倍报销600万。不限社保范围,100%均可报销;不限用药范围,自费药、进口药、特效药都能报销;不限治疗原因,疾病和意外伤害都能报销;不限治疗方式,门急诊、住院、手术、化疗都能报销。微医保甚至可以报销一个疗程30万的质子重离子治疗(癌症特效治疗)。

  覆盖99%高发的100种疾病,526家知名三甲医院,10天内安排重疾就医。如有不幸患有100种重疾,就能获得0免赔、100%赔付的保障。这创下了目前行业内最大0免赔范围的记录。既然大家都害怕招惹大病,那就让我们尽量能“大病无忧”。这能真正击中消费痛点。

  三、业内首创一流管控,省心省力

  腾讯微医保有腾讯做品牌背书,正是因为有以“一切以用户价值为依归”为价值观的腾讯基因在,微医保对于保险的时效保证、投保和理赔的服务程度、每一个用户的个性化需求等方面特别重视,对于用户体验和产品的打磨,可以说是匠心独具。

  合作的泰康在线是目前国内大型传统保险公司中唯一一家独立成立互联网保险平台的公司,不仅拥有互联网保险牌照,还有着完整的线下医疗服务体系,互联网保险专业加上泰康集团线下医疗服务版图布局,构成了泰康在线“新数字图谱”。

  

  “微医保”首次推出重疾住院押金垫付服务:当用户初次诊断罹患100种重大疾病时,在住院之日起5日内申请重疾住院押金垫付服务,可在全国36个城市526家三甲医院享受住院押金垫付服务,并承诺自申请垫付之日起2个工作日内完成。

  百万医疗险里押金垫付“微医保”是第一款上线的,虽然有些保险产品也有这个功能,但是却通过第三方操作,有很多限制条件。而微医保的押金垫付等服务由泰康线下专人陪同,有保证。

  多种极速赔付理赔免操心,对于保险大家最担心的就是理赔能否快速便捷。能否快速便捷,这和保险公司的核赔尺度、服务效率紧密相关。腾讯对合作“挑剔”业界闻名,各种难搞,用户体验至上,所以腾讯会介入理赔环节的管控,那么,以后赔与不赔,不再只是保险公司说了算,腾讯给用户撑腰。

  这次“微医保”就搞了一个厉害的玩法——直赔。用户可选择在500多家网络医院就医,治疗费用由保险公司直接与医院结算,无需垫付再报销。有木有瞬间感觉高大上?!

  

  四、 社交新玩法,送礼送健康

  这么靠谱的保险,还有各种有趣的社交玩法,是不是很心动呢?可能也有人发现自己的钱包里找不到“微医保”,别急,公测结束之后的微医保已经逐步开放,可以关注微信公众号“微保”之后预约,开放白名单,申请也是简单的不要不要的!

  现在投保,还能获得免费洗牙套餐券,微信运动每天8000步还可领取1元鼓励金,最高可得100元!腾讯的社交服务做的真的是没话说,各种产品之间交互,有趣有健康还有福利!

  

  微医保先天的优势是社交,买完一个保险,通过朋友圈或者是微信群炫耀分享一下顺理成章。朋友推荐朋友的熟人关系网络,远比保险代理人、银行的推荐可信度高。根据专业调查数据显示,90%微医保用户会向亲友推荐微医保。

  新年马上到了,一份健康大礼应该是对父母、爱人、孩子最好的爱的表达,从出生30天到60岁都可以享受“微医保”带来的健康保障,所以动动手指,就可以马上为家人投保。

  有友好的使用体验,有高性价比的保险产品、有贴心的投保理赔服务,还有各种新奇的社交玩法,微医保或将成为继抢红包之后,微信平台的又一个现象级产品。

  来源:中国网

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责任编辑:李欣

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