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企业看好无人店 专家指大陆比台湾更易发展
华夏经纬网   2017-11-24 09:05:55   
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    华夏经纬网1124日讯:据台湾媒体报道,大陆无人店一家一家开,台湾统一集团日前也表示正在规划无人商店。有专家表示,台湾人喜欢有人服务,使用行动支付也不够普及,无人店发展在大陆大城市可能更容易成功。

据报道,无人店在大陆,一开始是业者的小型实验。之后,网商阿里巴巴和零售业者苏宁等大公司相继投入,科技运用程度越来越高。

澎湃新闻报导,苏宁今年8月在南京开设首家无人店后,“双11”前夕又在上海、北京、重庆和徐州各开一家无人店,不刷手机而是“刷脸”结账,消费者要做的就是“抬头看”,让系统辨识与支付系统绑在一起的人脸,并自动扫描顾客手持物品。

应用大数据也是无人店的特色,包括记录消费者的购物行动轨迹,辨别哪个柜台最受欢迎,哪件商品被拿起来最多次等,作为日后提升用户体验的基准。

湖北物流发展研究中心冷链物流研究所所长傅翰祺表示,无人店在一、两年内会很成熟,但很难说会推广得多大,即使在大陆,主要还是出现在重点城市。因为当人力成本不贵、对迅速便捷的要求不高时,无人店的特色不易凸显,所以在大陆中西部地区,无人便利店可能还是无法和在地的便宜小杂货店竞争。

他说,台湾人“喜欢看到人、不习惯看不到钱”,觉得少了人就少了服务。相较之下,在已习惯手机支付且消费人口基数庞大的大陆,无人店较容易成功。

 

责任编辑:程金玉

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