华夏经纬网11月24日讯：据台湾媒体报道，大陆无人店一家一家开，台湾统一集团日前也表示正在规划无人商店。有专家表示，台湾人喜欢有人服务，使用行动支付也不够普及，无人店发展在大陆大城市可能更容易成功。

据报道，无人店在大陆，一开始是业者的小型实验。之后，网商阿里巴巴和零售业者苏宁等大公司相继投入，科技运用程度越来越高。

澎湃新闻报导，苏宁今年8月在南京开设首家无人店后，“双11”前夕又在上海、北京、重庆和徐州各开一家无人店，不刷手机而是“刷脸”结账，消费者要做的就是“抬头看”，让系统辨识与支付系统绑在一起的人脸，并自动扫描顾客手持物品。

应用大数据也是无人店的特色，包括记录消费者的购物行动轨迹，辨别哪个柜台最受欢迎，哪件商品被拿起来最多次等，作为日后提升用户体验的基准。

湖北物流发展研究中心冷链物流研究所所长傅翰祺表示，无人店在一、两年内会很成熟，但很难说会推广得多大，即使在大陆，主要还是出现在重点城市。因为当人力成本不贵、对迅速便捷的要求不高时，无人店的特色不易凸显，所以在大陆中西部地区，无人便利店可能还是无法和在地的便宜小杂货店竞争。

他说，台湾人“喜欢看到人、不习惯看不到钱”，觉得少了人就少了服务。相较之下，在已习惯手机支付且消费人口基数庞大的大陆，无人店较容易成功。

责任编辑：程金玉