新闻 新京报专区
重构规则,赋予外卖小哥“慢的权利”
华夏经纬网   2020-01-07 13:53:08   
字号:
近期热词
深港通  洪秀柱  朴槿惠  复兴航空  菲德尔卡斯特罗  特朗普  “东方之星”长江倾覆  控烟  

  一家之言

  “利”字当先、以“快”取胜的外卖平台是该让外卖小哥“慢”起来了。

  一日三餐点外卖,不想出门找代买,外卖业的发展无疑便利了人们的生活。但每一份准时送达的背后,都有一个外卖小哥在“争分夺秒”。为赚取每单不足5元的配送费,无论风雨,不管寒暑,他们不停地往返于商家和客户之间。据媒体报道,在受访时,外卖骑手们表示最想“减压”,希望成立行业协会。

  关心外卖小哥,就是关心自己的“饭菜”。当下,点外卖成为很多人的生活习惯,尤其是年轻人。作为一门职业,外卖小哥用自己的速度与服务诠释“职业内涵”,用自己的体力与耐力获取相对可观的经济收入。

  但是,商家扎堆接单、50分钟的送餐时间商家出餐就用了40分钟、顾客填错地址耽误时间、实际距离远远大于导航路线……外卖小哥需要面对的不仅是风里来、雨里去的辛苦,还有许多“坑”。

  明明是因为顾客填错了地址,却被打了差评,而一个差评背后不仅是此单白干还影响到后续的考核,因为过于强调速度而给外卖小哥带来的内心的委屈、压力、不被理解或比劳累更令他们心酸。

  现行规则下,外卖小哥成为交通安全的隐患。用户是上帝,准时是生命,好评是“加速度”,外卖小哥在长期的工作实践中练就成“小飞侠”。于是,外卖送餐车辆的闯红灯、走机动车道、在非机动车道逆行、越线停车、超速行驶等交通违法问题愈发突出,给本人及其他行人、车辆的交通安全带来隐患。

  现行的规则或是“始作俑者”,外卖平台对外要参与同行业的竞争,对内要管理外卖小哥,形成的内部制度与规则往往是“利”字当先、以“快”取胜。

  “外卖小哥你慢些起”,交警按下“慢进键”。2017年,深圳交警局率先在全国搭建外卖送餐车精细化管理平台,要求外卖小哥不准使用超标外卖送餐车、不准冲红灯等“六不准”的新标准,并建立骑车人违法三级处罚机制,进一步强化外卖送餐车骑车人管理。

  2019年,江苏扬州市给存在交通违法行为的“外卖小哥”戴“紧箍咒”——交通违法1次,将被停工1天。相关标准和处罚无疑会起到一定的“慢速作用”。

  重构规则,赋予外卖小哥“慢的权利”。外卖平台、外卖小哥、订餐用户三者之间存在利益关联,光有外卖小哥“慢下来”是不够的,因为他们必须适应利益关联方的“快节奏”。

  就目前来看,外卖小哥并不具备“慢的权利”,即便有被动式的“慢”也可能是暂时性效果。外卖小哥“慢的权利”,来自外卖平台的合理安排与管理,来自订餐用户的包容与理解,最关键的,是来自该行业相关规则的重构。

  □王旭东(媒体人)


来源:新京报(http://www.bjnews.com.cn/)

 

责任编辑:徐亚旻

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
·别任由“对公账户买卖”成为网络诈骗帮凶
·喜羊羊成违法通行暗号,执法人员别玩“职权变脸”
·救护车高速免不免费都需保证病人畅行
·“薪酬保密制度”不应被滥用
·2020年机器人已不是幻想 但它还没有“以假乱真”的野心
·“中国最北县城”塔河:雕冰情美景 塑雪韵民俗
·40天宝宝欲赴国外见爸爸 侨乡公安助其出洋团圆
·重庆起火小区检测报告公布:房屋整体结构安全不受影响
·这个电话你一定要接!揭秘反诈民警是怎么“救”你的
·徐州一初中生家中跳楼学校被判赔 双方上诉均被驳回
·苏州十全街塌陷商户撤离 事发时没有商户和顾客受伤
·发力“IP+”新业态,打造文旅融合发展新引擎——华侨城文旅IP探索开发的路径思考
·自动扫地机器人哪个牌子好 解放双手的清洁利器怎么选?
·爱心传递,卓越集团李华邀您加入“红色行动”
热门点击
  更多
2020年春运大幕正式开启。40天时间里,预计全国旅客发送量将达到约30亿人次
11月5日至10日,第二届中国国际进口博览会在上海举行。国家主席习近平出席开幕
精彩时评
 
·深圳写成湛江,环评抄袭暴露了什么
·河南新增本地病例背后有何传播链
·一张回国机票赚7万 “黑票代”岂能趁疫打劫
·沈彬:以法律全方位打击儿童色情犯罪
·柯锐:“时间投资”?更像是APP上的旧骗
·清明祭扫重在“心到”
·“健康包”里装满祖国的爱
新闻推荐
  更多
·新四大年俗出炉:集五福、抢红包、全家游入选
·2020央视春晚将首次发行《2020 春晚》直播电影
·女孩不回武汉过年 母亲寄年货“弥补”
·靠脸买买买?刷脸支付规则出炉
·萨克拉罗普卢成为希腊首位女总统
·专家:普京执政团队呈现年轻化、专业化趋势
·利比亚问题峰会成果如何落实?确保停火是关键
精彩博文
 
·[张富学]大陆应积极应对金门期盼实行一国两制诉求
·[袁周]印航更名对蔡英文所谓“维持现状”的警示
·[贾永辉]融合发展 汇聚起两岸和平发展强大正能量
·[阳光不锈]网信办整顿娱乐八卦账号 “全民星探”等被关
·[宠辱不惊]地铁设女性车厢防色狼? 大声说“不”更有效
·[坐看云起]各国考试防作弊啥招? 印度高科技韩国查厕所
·[张良骅]台湾人为何对大陆“好感”首次超越“反感”
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---