浙江杭州：独居老人有了“电子保姆”

　　中新网杭州7月22日电(张煜欢 黄龄亿 魏嫣然)今年88岁的童禹昌在杭州市拱墅区天水街道灯芯巷社区已独居六年多时间。三个子女时常担心老人的安全起居，商量着是否请个保姆或将其送至养老院颐养天年。但“家”的观念对老人而言根深蒂固，居家养老被其视作最大心愿。

　　“这些都用不着，我一个人照顾得了自己。”童禹昌对子女说，“加上现在我还有了个‘电子保姆’，你们大可放心。”

　　第七次全国人口普查数据显示，中国60岁及以上人口为2.64亿，占总人口的18.7%，其中65岁及以上人口1.91亿人，占总人口的13.5%。“银发浪潮”下，居家养老如何做成为社会共同面对的必答题。在杭州拱墅，被通俗称为“电子保姆”的“智慧居家养老环境辅助AAL系统”的出现，成为当地应对“老龄化”的解题方式之一。

　　街道内的数字驾驶舱。　张煜欢 摄

　　在童禹昌家中，玄关、客厅、卧室、厨房的门墙上均安装着传感器——这便是街道为老人安装的“智慧居家养老环境辅助AAL系统”。其由流水传感器、门窗磁传感器、烟雾报警器、SOS一键呼叫器、智能网关等多项智能设备组成。

　　如借助流水传感器，“电子保姆”可掌握老人做饭、喝水、上厕所等用水情况，以此判读老人生活是否正常。假如过长时间未接受传感信号，则预判老人发生摔倒、突发疾病而无法行动。

　　在街道的“数字驾驶舱”，数字化大屏上的“老人守护”板块已同步导入预警信息数据，如当老人已长达数小时未用水，其预警信息会立即弹出，地址、时间、姓名、具体信息等内容则滚动显示，值班人员会第一时间通知老人子女或社区工作人员上门查看情况，为救治争取宝贵时间。

　　灯芯巷社区网格员朱书华是童禹昌口中亲切的“小朱”，隔三差五会上门与老人唠唠嗑。她说，社区内独居老人多，即便日日走访也担心没有24小时照顾周全。“自从安装了这个系统，老人们心里踏实多了，我们也更放心了。”

　　据统计，天水街道是杭州市中心老龄化程度较高的街道，现有60岁以上户籍老人12000余名，占总人口比重26.5%。居家养老是这些老人的普遍愿望。

　　“系统上线后，如果老人有在家突发疾病或者意外摔倒的情况，我们都能第一时间得知。”天水街道公共服务办负责人龚滨滨介绍，目前街道已为42户老人免费安装了“电子保姆”，到年底计划扩大至100户。

　　将智慧养老嵌入老人日常生活，将民生领域的急难愁盼通过数字赋能进行解决，其背后，正是当下杭州开展的“民呼我为”活动的具体映照。

　　记者从杭州市委改革办了解到，5月杭州正式部署开展“民呼我为”主题活动，上线“民呼我为”数字平台，旨在聚焦百姓、企业、基层的高频事项，按照“大场景、小切口”的要求，推动大数据、人工智能等数字技术在政务服务、民生领域的深度融合应用，形成一批民众爱用、基层受用的多跨场景重大改革成果。

　　“电子保姆”的出现，仅是上述主题活动下杭州智慧养老推进的一个侧写。今年以来，该市拱墅区利用物联网、大数据、语音识别和人工智能等技术，探索构建系列数字化养老场景，“智守e家”平台可通过对老人精准画像，筛选出合适服务机构提供上门服务;上城区、西湖区等地推出“家庭养老床位”，借助智能养老设备和信息服务平台，让失能老年人在家中享受24小时生命体征监护、康复护理等专业化机构式照护服务。

　　眼下，杭州正加快打造“15分钟”居家养老服务圈，将基本实现90%以上老年人“家门口养老”的迫切愿望。让城市中每个人都能享受数字赋能下的美好生活，让老年人共享数字社会红利，“城市温度”亦由此显现。