海悦生活注重客户体验，提升服务品质

当前，在房地产竞争压力越来越大的当下，企业要想脱颖而出，究其根本离不开优质服务力的支撑。一直以来，海伦也深谙此理，秉承“与你共生美好”理念，在为市场、用户带来了众多高品质的产品的同时，在服务上也是投入了大量的精力，其旗下的物业管理公司海悦生活更是在此方面做了很多创新。

自1999年创立至今，靠着优质的服务体验，海悦生活在业内不断斩获殊荣，收获了“2021大湾区住宅物业服务力TOP10企业”、“2021物业服务力大湾区TOP100企业”等多项荣誉。为了给消费者带来更多不一样的体验，海悦生活在服务创新的路上不断升级，紧扣自身物业服务功能定位，从多方面进行实践。

在品质物业服务方面，海悦生活提供客服管家、安全保障、工程维修、环境优化等服务。其中，客服管家服务配置有客服管家团队，可以凭借专业的物业知识、技能、素质，为业主提供物业管理咨询和日常服务。

在社区生活服务上，海悦生活将社区商业服务中心与“Hi居”APP结合，线上线下一体化为业主提供多样化生活服务，让业主衣食住行的生活需求在楼下就可以得到满足。

在医疗健康服务上海伦堡携手微医集团打造了“Hi健康”互联网健康管理服务平台。该平台不仅可以帮助业主在线问诊开药、轻松预约专家，还可以在业主急需时提供床位和手术优先安排等服务。

凭借这一系列的创新实践，海悦生活的服务口碑在业界深受好评，这也为海伦堡吸引了大量的忠实用户。一直以来，海伦堡始终坚守“服务，从每一件小事做起”的理念，不断迭代人居产品，为搭建完善的客户服务体系助力。期待在未来的道路上，能看到海伦堡更多的优质服务表现。

来源：号外网

责任编辑：侯哲

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