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国网宁夏电力宁东供电公司大力推进RPA流程机器人自主开发工作

华夏经纬网 > 新闻 > 大陆新闻 > 社会综合      2022-07-22 15:30:01

7月20日,国网宁夏电力宁东供电公司自主开发的首个PRA流程应用场景“PMS重过载台区自动统计”完成开发,成果通过测试和验证。该流程场景是依托前期基层工作的调研成果,针对基层工作人员所反映的流程繁杂、重复性较强的工作,由宁东供电公司员工自主开发完成,将原本人工操作时长20分钟的工作,优化为由RPA自动化执行3分钟即可完成。

RPA,全称为“机器人流程自动化”,是一种工作流程自动化办公工具,借助OCR图文识别、AI人工智能等技术,模拟人工操作方式,自动执行一系列设定好的工作流程,完成报表生成、信息下发等重复性工作。应用RPA流程机器人,将重复性劳动进行自动化处理,可以从根本上解决业务数据分散、人力资源不足、容错成本高昂等问题,将工作人员从繁琐的重复操作中解放出来,不仅减轻了员工的负担,还大大提高了工作准确性和工作效率。

“PMS重过载台区自动统计”RPA流程,是国网宁夏电力宁东供电公司使用小喔RPA设计器自主开发的首个RPA应用场景,是探索创新的基石。下一步,该公司将加大RPA流程机器人的推广应用与技术培训力度,开发更多业务方面的RPA流程,借助RPA机器人来优化办电环节、压缩办电时长、降低客户接电成本、降低人为操作风险,提升客户服务的便捷性和时效性,增强电力客户获得感和幸福感。

来源:号外网


责任编辑:侯哲
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