上门走访大客户 努力当好“电参谋”

“简单问题被我们忽视了,安全确实不能存侥幸心理，非常感谢供电公司及时帮助我们排除用电安全风险!”近日，中卫市中宁县余氏枸杞商贸有限公司负责人对主动上门开展安全用电检查的国网中宁县供电公司工作人员表示感谢。

入夏以来，为保证高温天气下客户用电不受影响，企业安心生产，该公司积极做好迎峰度夏供电保障服务工作，建立迎峰度夏期间大客户能效走访工作机制，对供电服务区内的大客户进行上门能效走访，了解企业用电需求，检查用户用电设备，征求客户意见建议，听取客户心声，为企业提供安全可靠的电力保障，确保客户用电无忧。

该公司工作人员与客户就当前企业生产状况、用电需求及负荷控制方式等情况进行深入沟通和交流，仔细了解客户当前的生产能力、生产计划及后续扩大生产的用电需求，并根据客户用电需求，从客户利益出发，制定优化用电方案，主动当好企业的“电参谋”，提升客户综合效益。详细了解客户生产经营潜在的节能需求，对客户夏季不同阶段的供用电特点及负荷变化通过计量装置及时监测指导。督促企业在高温天气加强高压室、设备室通风、散热，避免温度过高引发设备故障。同时，指导企业制定内部节电措施，对生产流程各环节的用电情况进行调研分析，提出节能技改建议，进一步降低企业用电成本。在走访过程中，工作人员还借此机会，向客户详细讲解最新电价政策，切实做到供好电、服好务，用实际行动将“人民电业为人民”的企业宗旨落到实处。

目前，中宁县供电公司已对21家重要客户的计量及负荷启动、无功补偿等问题进行了技术指导，协助企业排除各类安全用电隐患11处，为企业提出节电建议5条，助力企业安全度夏。下一步，该公司将定期开展大客户走访活动，进一步拉近供电企业与用电客户之间的距离，为企业的发展提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务，切实提升企业客户用电“获得感”，持续助力优化营商环境。(李莉 孟雅凡)

来源：中国网