成都开展“敲门行动” 保障残疾人等重点群体生活所需

成都开展“敲门行动”。　成都市残联供图

中新网成都9月6日电 “李奶奶，今天该做核酸了。”“阿姨，您要的蔬菜我放门口。”“王叔叔您看看药品是这些吗?”在成都，社区志愿者正手拿清单，挨家挨户敲门，为行动不便的残障人士和老年人群上门核酸，保证他们的物资充足。

在开展全市全员核酸检测期间，为实现应检尽检，方便残疾人等特殊群体进行核酸采样，成都市残联组织各区(市)县残联纷纷开展“敲门行动”，与残障人士、独居老人等特殊人群面对面交流，实现“零距离”服务，成为他们日常生活的保障员。

据统计，9月1日-4日，成都市累计对39675户残疾人家庭开展“敲门行动”、提供助残服务22541项次，共对2824户残疾人家庭提供资金、物资等帮扶，同时残疾人工作者共计1200余人次就地转为志愿者投身抗疫一线。

成都开展“敲门行动”。　成都市残联供图

本轮疫情发生后，成都市残联第一时间组织系统干部职工就地转为志愿者，并按照当地党委政府安排，积极配合参与核酸检测点秩序维护、为行动不便的残疾人提供上门采集核酸服务。

新都街道办残联专干陈智明说：“在全民核酸期间，我们要求并且也落实了‘敲门行动’，对行动不便及生活不能自理的残障人士及他们的家庭进行上门服务。”不论时间、不论地点，有需求就有回应。此次新都疫情防控涉及多个村社区。“在任何时间，即使在中高风险区内，当残障人士行动不便时，‘敲门服务’就变得极其重要，不能让特殊群体等我们，我们要主动尽快解决，越快越好。”

疫情防控期间，“敲门行动”的深入同样体现在保障老年及残疾人群的日常生活上。成都市各级残联和村(社区)残协、五大残疾人专门协会等残疾人组织和残疾人工作者，与社区网格员、志愿者组成专门队伍，为独居老人、行动不便残疾人、智力和精神残疾人等重点人群提供特殊的关心关爱，每天上门探视或电话探访，积极为他们提供必要的日常生活物资，并保证正常生活秩序。

为保障老年人、残疾人在全民核酸期间的安全、健康以及物资保障，温江区公平街道开展了全员核酸期间的“邻里守望行动”，9月2日完成了对辖区在册107名独居老人和10个村社区残疾人群的清单梳理，招募本小区及远程“守望者”对所有老人和残疾人进行了上门慰问。

保证老旧小区内老年人和残障人士家庭的正常生活是极其重要的一环，“我们坚持要像平日里一样，一定要上门，从里到外仔细检查，听他们的需求。”温江区公平街道办事处综合便民服务中心主任钟妍妍在与同事们商量方案时这样说道，老旧小区里有电路混乱等安全隐患，在这样特殊的时期，更要不放过任何一个角落，不落一户。

在某小区上门走访的过程中，社工发现残疾人梅阿姨家的电灯坏了，便联系了电工师傅，并发现了老人家里电线混乱的安全隐患，及时处理了相关问题;王叔叔急需清热抗病毒冲剂等药品，志愿者在了解情况后，马上将药品送上门……

此外，有很多居民自愿加入“守望者”队伍行列中，参与到保障老年及残疾人群日常生活的爱心接力之中。为了让这些居民迅速熟悉志愿服务工作，还为他们准备了培训手册，记者看到手册上有发现需求、实施爱心、记录照片等多项守望服务措施，同时还细致到“电话问安”应该如何说，如何和残疾人群及老年人沟通。

杨东梅便是这支队伍中的一员，在看到召集防疫志愿者时，她没有犹豫便报名参与，经过培训后，迅速“上岗”。5日当在微信工作群得知小区一栋楼内有一位90岁高龄的老年人需要物资购买时，杨东梅和其他社区志愿者们马上行动，首先了解了需求后，与街道取得联系，并及时送来了物资，送往老年人家里，很快就解决了问题，“小区就是一个大家庭，我就希望我们小区好好的。”杨东梅如此说道。