厦门国寿：积极履行社会责任，护航新市民新生活

作者：钟榕华 沈威 陆军航

日前，在厦门的商业广场、写字楼、快递驿站等处，你或许看到中国人寿的工作人员为快递小哥、环卫工人、保安人员等送上矿泉水的同时，还送上实用的金融知识。这是中国人寿保险股份有限公司厦门市分公司(以下简称“厦门国寿”)聚焦新市民群体，通过“清凉送爽”公益活动，开展金融知识普及宣传。此项活动只是厦门国寿加强新市民服务工作的一部分。该公司积极响应政府、监管部门的部署和要求，高度重视，开展线上线下、内容丰富的新市民保险服务活动，同时，通过强化组织保障、深化政企合作、创新产品服务等系列举措，积极承担起金融央企应有的社会责任，情系新市民、服务新市民，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

强化组织保障 细化政策配套

为确保新市民金融服务工作的扎实推进，厦门国寿成立了以主要负责人为组长，各销售渠道和运营条线分管副总经理为副组长的领导小组，以及由各部门负责人和业务骨干组成的工作小组，明确各部门的职责，统筹推进新市民保险保障服务向更广泛、更深入、更优质的方向发展。

同时，该公司进一步整合资源，健全完善新市民保险服务工作机制，加强了对基层单位贯彻落实党中央决策部署的考核力度;制定了《2022年服务新市民综合行动方案》，确保各项重点任务落地落实落细;针对同安、翔安外来务工人员，给予当地机构一定政策和费用倾斜，确保为新市民提供稳定的就业和保险保障服务。

深化政企合作 提升服务质效

厦门国寿高度重视保险业助力实施健康中国战略，不断深化政企合作，保持大病保险运营稳定，积极发展社保补充医疗保险、健康保险委托管理业务等政策性业务，与医疗机构和专业健康管理机构合作，积极开展健康管理，探索为新市民提供全方位、全周期的健康服务。

作为第六轮厦门市大病医保主承保公司，厦门国寿积极与医保部门开展沟通合作。该公司通过科技赋能管理，持续优化医保新平台上线后大病保险业务运营模式，建立省外报销大病保险集中审核团队，提高作业效率、缩短作业时效、改善客户体验;持续推进商业健康险系统与医保信息平台对接，提升医疗机构和医保机构大病保险金结算效率。明年1月1日以后，厦门国寿还将更有针对性地提高厦门市参保人医保待遇，实现制度更加公平合理、服务更加优质均衡。

此外，厦门国寿还发挥行业头部公司优势，与各级党委、政府密切配合，协同发力，积极稳妥推进城市定制型健康险“惠厦保”。

精准聚焦需求 创新产品服务

厦门国寿始终坚持以人民为中心的发展理念，持续提升厦门新市民金融服务可得性和便利性。该公司精准聚焦新市民的保险保障需求，通过创新产品、提升服务体验、优化流程、科技赋能等措施安排，为新市民安居乐业保驾护航。

例如，该公司面向新市民较多的家政人员群体，根据相关政策，梳理厦门市家政企业清单，主动对接，助推家政服务企业为家政从业人员投保意外伤害保险、意外医疗保险等保险产品。截至目前，已为从事家政服务的14656位新市民提供保险保障，保障金额62.28亿元。

厦门国寿还在原有可供新市民投保的互联网保险产品的基础上，结合福建省相关文件精神，专门为就业困难人员、灵活就业人员设计了专属定制保险产品“逸鹭保”，并对费率给予优惠，在承保的职业范围上进行了扩大，在保险责任方面进行了扩展。

此外，厦门国寿还推进第三支柱商业养老保险业务加快发展，开发国寿“鑫享保”专属商业养老保险，积极推广商业养老保险产品，助新市民老有所养。

今后，厦门国寿将秉承“成己为人，成人达己”的服务理念，积极践行央企担当，通过不断加强产品和服务的创新，让保险服务更贴近新市民需求，让新市民享受到保险服务带来的便利、感受鹭岛的温暖，同时发挥保险服务经济社会的助推器和稳定器的作用，为新市民“保”驾护航，助力鹭岛高质量发展。

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聚沙成塔办公益 清凉送爽做宣教

“小哥送完快递啦?辛苦了，喝瓶水吧!”

9月下旬的一天，在罗宾森广场，厦门国寿的工作人员支起了小摊位，热情地招呼过往的快递员、保洁员、保安和逛街的群众，为他们送上一瓶水，向他们分发宣传材料，讲解普惠保险、金融消费注意事项、防范金融风险等金融知识。

为了能够触达更多的受众群体，近期，厦门国寿还在汇成商业广场等多处开展了“清凉送爽一下，金融安全了解一下”公益活动。

不仅如此，厦门国寿团委和党员服务队还走进社区送温暖。国庆节前，他们来到莲前街道西林社区，与社区工作者一道，为社区的多位老年人、残疾人送去米、油等爱心礼包。

借着走访慰问的机会，他们与社区中的居民、租户攀谈聊天，送上金融知识宣传材料，耐心给他们讲解保险常识、防诈技巧等，俨然又成了一支宣传小分队。

聚沙成塔办公益，清凉送爽做宣教。受惠群众以声声称谢、欣然微笑，表达了对厦门国寿系列公益活动的肯定。

厦门国寿副总经理应建彬

践行金融央企担当 守护人民美好生活

近年来，厦门国寿始终致力于把保障和关怀更广泛地覆盖各类人群。如何让厦门的新市民朋友们在拼搏中多一份心安的底气，如何满足新市民的金融消费需求，是中国人寿践行金融央企的使命担当，持续守护人民美好生活的不懈追求。

为此，厦门国寿结合厦门新市民的实际需求，加强金融知识的宣传教育，同时，发挥公司业务功能作用，因地制宜强化金融产品和服务创新，提升金融服务的均等性和便利度。今年，厦门国寿还积极响应福建省总工会《关于开展“为10万名新就业形态劳动者购买人身意外伤害保险”工作的通知》文件精神，面向新市民群体中以货车司机、网约车司机、快递员、外卖员为代表的新业态就业人员，积极为他们制定和提供专项意外伤害综合保障计划，筑牢意外风险保障，助力新业态健康发展，提升新市民保障覆盖面。服务新市民、圆梦新生活，厦门国寿将继续不懈努力!

来源：号外网