“精装”是一个包括产品设计、工程管理、安装交付等整个装修运作的繁复过程,需要企业完成从设计能力、施工能力、管理能力、供应链到交付力的全面打通。二十年间,柏厨家居一直从事家居设计和施工,积累了大量经验,深入并整合了服务体系、供应链体系和交付体系,最大限度唤起内生力量。凭借与万科、恒大、中海、保利等100余家知名地产商达成的战略合作、服务超50万户的社区用户、30万套的年产能、50%以上的专利年增长率以及远超行业的客户满意度,柏厨家居正以实力践行完美交付,助力精装工程幸福宜居。
聚焦感知赛道,打造“五心服务”
2022年,柏厨家居仅用24小时对采筑茶水间“望闻问切”,采用“空间折叠”法实现空间扩容与功能丰富,深挖并精准解决员工的使用痛点,使茶水间变成创新、开阔、吸引人的商业社交空间。
能如此顺利得短时间内完美交付,依托的是坚持“零缺陷理念,专业专注,尽心尽责,为客户提供悦目悦心的家居产品”的服务标准。工程开展初期,秉持着“以顾客为中心”的设计立场,专注极致,用创新思维和系统思维,实践更懂中国人的上乘精品;严格遵守科学标准,完善物料细节要求,打造“挑三拣四”的高端物料体系。施工过程中,柏厨家居的施工团队始终以专业的心理和态度去面对客户,本着解决问题、为客户着想的良善用心,去面对所有情况,迎难而上。相关人员记录好沟通过程中的每个细节,面对客户提出来的要求与问题,做归纳、集中整理,详细总结,第一时间制定解决方案,快速闭环,践行为客户提供“五心服务”,树立行业优良口碑,成为家居市场品质的代名词。
坚守环保品质,创建行业新生态
柏厨家居始终致力于向终端消费者提供绿色、环保、高品质的装饰板材及其配套产品,将环保家居纳入企业重点发展方向。2021年柏厨家居携手采筑共研无醛添加批量项目,将无醛产品应用到批量施工的精装房中。作为国家科技支撑计划厨卫课题主持单位,本着“智造生活场景,成就幸福之家”的企业使命,柏厨始终站在环保攻坚“战役”的前线,将每年固定比例的营收投入到产品研发上,专门成立环保板材研发团队,邀请室内材料领域专家,共同参加环保板材的研发。
拆解完美交付模式,收获双赢合作
经过十余年工程合作经验的沉淀,柏厨家居提炼出了专注于精装工程的项目经理负责制和特色的“大营销大交付”工程业务交付模式。不断完善数字化智能化体系,实现了对产线、工位、人员、品质等多方位的智能监控,分析、改进、满足自身精细化、透明化、自动化、实时化、数据化、一体化管理,精准化解交付痛点,为客户提供从开始到结束的可预见性和可视化的交付模式,把产业价值链上的利益相关者变成共同体成员,收获与客户的双赢结果。2022年,柏厨家居与融信地产合作的“融信·江河盛会”,成功斩获具有国际影响力的TITAN地产大奖铂金奖。
从筑梦生活,到品质兑现。从一纸蓝图,到完美交付。柏厨家居以全方位专业化的服务体系和落地方案为基础,依托强大的生产园区,大量一线精装工程经验,创造性地打通数字化管理各交付环节,打造完善而成熟的工程交付体系,为提供健康的、高品质的生活环境不懈努力,为国内家居行业价值链赋能,精准助力精装工程长效增值!
来源:航旅参考网
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