流量见顶、内卷加剧,餐饮逐渐进入理性消费时代。消费者不再迷信网红,转而更愿意为“极致性价比”买单。
新茶饮品牌如喜茶、奈雪,快餐品牌如麦当劳、肯德基,都已经提前下场,或是主动降价,或是推出超值套餐,为顾客提供更低的消费门槛。新趋势已然来临,餐饮品牌跟还是不跟,如何跟?
“性价比”风潮正劲
据美团发布的《2022新餐饮行业研究报告》显示,通过对2021年大众点评用户餐饮相关评价内容分析发现,“性价比”紧随“好吃”之后,成为消费者提及率最高的关键词之一。
消费偏好的转变
后疫情时期,自助小火锅、平价咖啡、小吃快餐、平价日料、现包水饺等一些主打“极致性价比”的品类受影响更小,背后反映的正是性价比品牌具备更强的抗风险能力。头部品牌也纷纷响应当下的趋势。
比如,奈雪的茶和喜茶都宣布大幅降价,过去动辄超30元的单品已消失不见,部分产品价格下调到20元左右,甚至下探到10元左右。
就在近期,麦当劳推出了12.9元的1+1随心配套餐,肯德基、汉堡王、德克士、必胜客等快餐品牌也快速跟进,推出了超级优惠套餐。
平价咖啡瑞幸逆风翻盘,营收直逼星巴克;反观星巴克,只因涨价1元钱,就遭到了顾客的口诛笔伐,Q2在中国市场的净收入下降14%。
种种迹象都在表明,现在的消费者对于餐饮消费更加理性,同样的品类或品牌,更倾向于选择高性价比的一方,不愿支付过多的溢价。
有顾客表示,追求“极致性价比”并不是因为没有钱,而只是想把每一分钱花在对的和值得的地方。
极致性价比:价格向下,品质向上
价格下降只是表象,与此同时,消费者对于品质的要求并没有降低。
中国古话说,“由俭入奢易,由奢入俭难”。
对于现在的年轻消费者来说,他们已经见过、吃过更好的产品,知道好的产品是什么样的,大概在什么价格区间,形成了自己的价值判断。
比如,奶茶他们要牛奶而不是奶精的,烘焙产品他们要低糖健康的,米饭快餐要现炒有锅气的……
如果只是单纯搞价格战,要么牺牲商家的毛利,要不就是牺牲产品的品质,且只能短暂吸引来价格敏感型用户,无法留存和形成复购,亏本促销最终的结果是得不偿失。
换言之,“极致性价比”并不是低纬度的价格战,它其实是让顾客产生“超值”的感觉:或是产品品质相同的情况下价格明显更低,或是同样的价位产品和体验更好。
向内要效率,餐企两步提高竞争力
对于餐企来说,为顾客提供更好的产品和超预期的体验,对内压缩成本,制定合理的盈利区间,才是积极的应变思路。
差异化让品牌脱颖而出
对于大众品类来说,打造品牌专属的特色,能够与竞品形成品牌区隔,跳出单一的价格竞争。
从品类的角度出发去思考,类似小吃快餐类的品牌,比如麻辣烫、串串香等,刚需消费,本身价格也并不算高,借助完善的供应链,很容易压缩成本,更适合走极致性价比的路线。
反观高端餐饮,如海鲜等品类,原材料进价普遍都比较高,服务、体验等要求也更高,相对于极致性价比,更容易实现的是打造品牌差异化。
比如,某龙虾品牌为了拉高顾客消费频次,从主打龙虾产品转型为主打“虾香味”产品,一下子打开了经营思路,与其他主营龙虾类的品牌产生了显著的差异化。
从更高的价值感入手,也是形成品牌差异化的很好方式。
新茶饮能打开千亿市场规模,就是用更高品质的原材料,顺应了年轻一代消费群体对于品质、新鲜、健康的追求。
品牌在食材升级、健康升级等方面做出的创新和改进,在餐饮品类中屡试不爽。
“走差异化,把产品力发挥到极致,让消费者宁愿付出更高的价格也要选择他们,是餐企另一种向上发展的生存方式。”
全环节降本增效
极致的性价比的实现,背后依托的是规模,以及规模带来的议价能力和成熟的供应链体系,依靠后端的精细化运营,实现成本领先,在低价的基础上依然能保持盈利空间。
“不是牺牲利润和品质去做低价,而是在提供同样的产品时,如何做到价格更低的同时还可以盈利。低价不是优势,低成本才是优势,大企业能走到最后,靠的就是成本优势和规模优势。”
为了更好地实现规模化效益,以前坚持直营的品牌纷纷开放加盟,来分担风险,做大蛋糕;小创业者则面临两条路径,要么做连锁店,打造自己的供应链体系;要么直接选择加盟,大树下好乘凉。
除去食材成本,餐饮门店占比最高的两项开支是房租和人员。
在选址上,伴随着线上线下销售渠道的融合,越来越多的品牌倾向于选择核心商圈与办公区的非核心地段,既能触及大量客群,也能控制租金成本。
熊猫星厨成为很多餐饮品牌布局线上外卖的优质选择。
“熊猫星厨在一线城市占据了很多优势商圈,开店流程短,基本投入10万以内就能开出一家外卖店。整体投资成本的下降,也为加盟商预留了更高的盈利空间。”
沙野轻食、拌将干拌麻辣烫、大先生小碗菜等品牌开在熊猫星厨的20平小店,高峰期外卖单量超2万,月流水在50万左右。
曼玲粥铺的邓公断认为“专业的事情还是交给专业的人去做,我们只要做好我们自己的事就可以了,不专业的事情你花了很多精力做了以后,不一定能达到效果。”
伴随着餐饮用工成本的上涨,现在更多餐饮品牌开始通过使用小时工、兼职的形式,缩减人员开支。而对于部分餐饮品类,熊猫星厨还有更佳的解决方案。
例如,怪兽不厌食与熊猫星厨实行托管式合作,由熊猫星厨工作人员按照订单进行打包,品牌只需每日将产品配送至门店,这样只需付出1/4的人工成本,就能实现外卖门店的正常出餐。
降低原料成本,主要靠产品线的调整和产品结构的优化。
精简菜品,以少数主打菜品+其他菜品的组合,构建新的产品结构,对于销量不佳的菜品及时下线,避免食材损耗以及精力损耗。
在原材料采购及管理环节,提前预估销售量、定期盘点;严格遵守先进先出的规则,按照标准储存,避免原料变质;菜品制作时,要按量称重、使用标准化食谱。
降低获客成本。餐饮品牌为了获得客流,有时需要花钱购买流量,比如外卖竞价、网红探店、抖音宣传等。
这种方式无可厚非,但是在花钱之前,一定要计算好投入产出比。其次,花钱买来的流量必须要想办法留下来,导流到自己的私域流量池,通过一系列的精细化运营,提高复购率,从而摊低营销成本。
总之,降本增效主要依靠做减法:减去不必要、不合理的开支,为品牌减负,精细化管理和运营,压缩所有不必要开支。
对于餐饮品牌来说,现在正面临一个非常重要的转型期,这既是压力也是机会。如果能做到让顾客满意的性价比,就能扛过经济不确定性带来的负面影响,未来的规模也不可想象。
在美国,无论是麦当劳、肯德基、必胜客、星巴克、汉堡包、达美乐等品牌都是基于其低成本低价格策略使其穿越经济周期,走向全球的,其在中国也基本坚持这一策略,刚开始会觉得比较贵,但进入中国数十载,纵使物价飞涨,它们的价格始终没有什么变化。
这其中,考验的是餐饮企业上游的供应链能力和整个运营精细化的能力,也就是说,在保证食品安全和产品品质的前提下,你要拥有将成本压缩到极致的能力。
虽然从短期来看,走极致性价比路线是个有难度的事情,但一旦做成,就拥有了穿越经济周期的能力。
来源:号外网
主办:华夏经纬信息科技有限公司 版权所有 华夏经纬网
Copyright 2001-2024 By www.huaxia.com