央企十年讲好故事——记铁建地产华东公司苏州高度

　　“诚信创新永恒 精品人品同在。”这是中国铁建在新时代发出的核心价值主张，也是铁建一直践行的企业核心价值观。诚信是立企根本，创新是动力之源，精品是至高追求，在创新、精品方面，地产集团秉持“美好生活建设者”的品牌定位，一直不断攀岩新的高度，产品系不断更新、迭代。2019年，铁建地产华东公司对外发布三大产品系，都会雅居、江南院子、度假别院的产品系正式亮相。在产品系的加持下，在铁建地产华东公司的指导下，苏州片区公司在产品设计、设计创新、匠心品质、营销推广、服务提升等方面不断探索，致力于提升苏州高度。

　　产品设计高度：花语江南正名，拙政江南惊世

　　2016年，中国铁建地产集团进入苏州，在人才辈出、产业丰富的苏州工业园区科技高教区获取地块，立志把这个首个项目打造成代表中国铁建高品质、适应高端人才居住的项目，也就是后来的苏州花语江南项目，它作为首个城市准入产品，也是城市标杆。该项目在方案设计阶段就优中选优，项目方案由知名设计公司操刀设计，高层、洋房及会所方案由上海日清建筑设计有限公司设计，普墅方案由上海柏涛建筑设计有限各公司设计，鲁墅样板房方案由梁志天设计(北京)有限公司设计，景观方案由贝尔高林园林设计有限公司统筹设计，设计“F4天团”合作推出苏州花语江南项目规划设计“王者副本”。

　　为打造传世之作苏州拙政江南，必须由内业设计大咖操刀设计。通过多方联系，邀请到苏州园林局顾问曹林娣、苏州园林设计院副院长计明浩、绿城设计蒋愈团队、香山帮传承人陆耀祖、精装修设计邱德光、匡匡、梁建国、邱德光等设计团队操刀，经8位大师三年匠心淬炼，成就56座当代江南庭院。

　　设计创新高度：创新孵化专利，巧思成就迭代

　　在设计大师的加持下，铁建地产苏州拙政江南项目坚持“仿古不泥古、创新是灵魂”的原则，从设计之初到落地成型坚持创新，材料和安装工艺都进行创新。拙政江南以项目设计为“试验田”和“孵化器”，钛锌版小青瓦、檐口造型及排水设计创新成为全国首例，自行申报外观专利已达13项，新型实用专利1项。在匠心打造产品、馆藏姑苏文化方面，两者有着不谋而合之意，拙政江南为业主提供了一首“无声之诗”，专属于业主的石博物馆，以“石”贯穿博物学，56件私人珍品彰显石博物馆的魅力神奇。

　　新项目的设计创新可圈可点，苏州花语天境创新采用纳米地暖，为业主省钱省力，提升项目调性。苏州花语云萃与华为联手，推进智能化社区的落地，且项目售楼处未来感十足的售楼处机器人咖啡让人眼前一亮，成功吸引“咖友”的目光。苏州星樾湖滨项目对标苏州花语澜苑，针对洋房、高层等业态产品进行精装产品微创新，装标配置创新于细节处见用心，户型设计创新在舒适上“做文章”，设计手法微创新从细节处提升“三感”;以做美好生活建造者为目标，不断优化设计，提升设计能力，坚持团队实力提升和服务业主需要两手抓，实现企业发展和业主口碑提升双赢。

　　匠心品质高度：细节体验匠心，实力证明魅力

　　如何将设计高度进行延伸到实际，是抛给工程团队的一件难题，事实证明，铁建地产苏州花语江南项目、苏州拙政江南项目工程团队、设计团队完美配合，交出高分答卷。苏州花语江南LED智能玻璃打造的最酷炫的玻璃幕墙、720°沉浸式影音厅，超多水景与迎客松的搭配，吸引了苏州市眼光。花语江南处处见品质，外立面的用材及色彩搭配就可见匠心，一期人才组屋外立面采用外保温一体板，奢华银色夺目;二期叠墅外立面采用仿石材砖加铝板，高级古铜色处处彰显尊贵;三期洋房外立面采用石材，米黄色和高级灰相得益彰;四期、五期高层外立面铝板泛着银光。

　　在苏州拙政江南项目，将匠心发挥至极致，哪怕是一些看似笔直的墀头边的黑色线条，也成为中式院子最精彩的描边。设计团队和设计院在研发样板墙上进行多次试验、研究比对，最终敲定线条宽度15mm，深度10mm，与墙体契合的恰当好处。统一定制模具尺度，匠心研究安装工艺，确保真石漆墙面、铝合金线条、人造石三种材料在一处结合，同时克服遇到材料热胀冷缩、不同材质交接的闭后问题。高品质的项目获得行业内青睐和认可，因产品品质荣膺美国金块奖、国际住宅建筑大奖、意大利A设计大奖、缪斯设计奖等4项国际大奖，被中指控股(CIH)中指研究院评为“2020-2021城市典型样本项目”;被新华日报评为“2020年度苏州十大品质楼盘”，用实力证明魅力。

　　营销推广高度：灵活掌握节奏，制定营销策略

　　铁建地产苏州花语江南包含人才组屋、高层、叠墅、洋房等产品，在此之前，项目营销围绕人才这个核心做足文章。在推售叠墅时，对于叠墅产品不太了解，客户保持观望态度，苏州花语江南及时推出“花语墅”的宣传概念，让客户接受“花语式生活概念”，推动千万叠墅卖出流量盘效果。

　　铁建地产拙政江南在进行宣传推广时，以“文化自信”为根基，与江南文化、姑苏文化结合，它的“文化自信”有其深厚根基，把传统建筑与园林文化用现代建造科技进行设计、复原与创新，符合现代人的生活方式，使中国传统建筑之美、园林之美在千年姑苏拙政园边复活，成为世代传承的文化符号。在案名发布会时，现场环节设置精巧，嘉宾入场采用将名章上的字按入长篇诗旬内，感受诗词之美;现场表演节目古色古香，苏式意蕴突显，评弹演奉、苏式糕点品尝，每个环节都在进行苏州文化输出。项目宣传借力文化大咖力量，第二届新时代苏州园林承传与创新研讨会上，园林文化顾问曹林娣教授隆重介绍了中国铁建·苏州拙政江南的抱拙八景。作为会上唯一一个被拿来做园林文化案例分享的地产项目，拙政江南引起关注。项目推广突围行业内的藩篱，在国家级媒体刊登，“妙笔写意江南园林 匠心践行‘文化自信’”在新华网报道，反映小青瓦的成型过程一文“青瓦下见庭院深深 妙手间看央企造园”在新华网、国资委网站报道。同时，拙政江南还成为地产集团媒体行的参观场地，为项目宣传再添力量。

　　宣传推广用对方式，对项目公司宣传有极大助力作用，在花语云萃的宣传工作上就可见一斑。项目在经历短暂迷惘后，将宣传客群火力覆盖园区，推出了“我在园区，我住在花语云萃”等一系列宣传，拍摄呈献“工作在园区，住在花语云萃舒适生活”的小视频，坚持高频度、紧密度每天推出，不断强化此概念，吸引园区客户。同时，与相城区政府进行沟通联动，挖掘地铁7号线设置意义，精准定位“5站地铁到园区”的营销概念，与政府规划及未来发展相挂钩，顺应城市发展潮流，深谙没有足够资金在园区安家的客群心理。

　　服务提升高度：贴心服务温度，斩获行业认可

　　体现服务的水平在于日常物业服务和交付环节，2020年初，铁建地产苏州花语江南为所有入住业主赠送防疫蔬菜包、防疫大礼包，解决客户生活困难，守护业主的安全。2020年12月29日-30日，项目三期交付摒弃传统的交付模式，在氛围包装、交付流程、一对一专属服务等方面大力创新，并以6大惊喜、3种温度、12个贴心细节，营造出城市影响力人物专属的尊崇交付体验，以超越预期的高端交付体验赢得了业主的一致赞誉。苏州花语江南项目荣获“2020年中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”颁发的“2020年中国五星级物业服务项目”、“Best Non-Public Project Commercial”银奖荣誉等奖项。

　　服务提升方面，苏州拙政江南请专人负责微缩盆景护理，确保微缩盆景造型各异、千姿百态、小中见大，让人看到满眼生机，赏心悦目，感受生命的力量。为提升项目营销全员古典文化内蕴，邀请苏州大学曹林娣、邱德光设计团队、绿城设计团队进行授课，从园林文化着手，畅谈中西方园林建筑差异，找寻园林造景、定名、绿植种植、建筑布局等历史典故，打造一支匹配业主诉求、熟练掌握项目价值、精通园林文化的营销团队。项目致力于培养别具一格的物业客服人员，打造十项全能管家客服，打造业内客户服务的标杆之作，为客户提供精细优质贴身式管家服务。物业人员经过培训，“十八班武艺”样样精通，培训内容古色古香，涵盖苏绣、篆刻、茶艺、评弹、古筝，拙政园导游说辞、苏州古典文化、空乘礼仪、苏氏糕点制作等内容，培训成功的物业人员宛若大家闺秀，琴棋书画样样精通，为客户提供更优质服务。

　　杨连弟的登高精神成为铁建最善良的坐标，铁建地产华东公司苏州团队将继承杨连弟的登高精神，对标行业先进，朴实付诸实践，以设计创新、匠心品质、服务提升为助力，不断刷新新的高度，向“一览众山小”的境界迈进。(陈琳)

　　来源：号外网