这是一支“奉献型”团队，在疫情最严峻的日子里，她们主动请缨，吃住在单位。她们是青年文明号班组，不断追求卓越，甘于奉献，多次获评公司级优秀生产班组、巾帼文明岗；辛欣、赵娟多次获评好员工。她们就是天津联通服务之星、静海分公司胜利路营业厅团队。
厅长辛欣以客户需求为先导，以客户满意为目标，带领团队内强素质、外树形象，用“微笑﹢高效”为客户提供周到便捷的服务。她说：“当我遇到困难的时候，领导的信任、鼓舞和同事们的团结协作与支持是我前行的动力！”她坚持创建“学习型”“创新型”“奉献型”营业厅，明确奖励机制，设立监督机构，定期开展集体评议，以身作则，带领团队忘我工作、拼搏奉献，摘取手机销售最佳贡献奖，获得队伍建设和销售业绩双丰收。
辛欣通过例会、轮岗等多种形式，宣传拓展联通业务，营业厅成为其他营业厅业务咨询、骨干培养基地。她们不断创新，率先建立企业微信群，建群当天吸粉360多人，第一时间发布最新资讯；率先开启抖音直播带货；实施提速增效新机制，缩短用户等待时长……营业厅团队为客户分忧，想客户之所想，赢得客户的信赖与尊重。一次，团队成员为客户办完复杂的业务后，客户专程送来了家禽表达谢意，被婉拒。该团队用实际行动创造了无数感动瞬间。
胜利路营业厅将持续打造创新型团队，匠心服务，让客户在营业厅找到家的感觉，拼搏奉献、追求卓越，为天津联通高质量发展贡献力量。（通讯员阎筠）
来源：北方网
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