健威家具：让产品更有温度、更人性化

江门健威家具装饰有限公司在现代家具的基础上巧妙地融入电子智能、机械智能和物联智能，实现家具的功能转化和拓展。如：在电子智能方面，产品加入了智能手扫感应灯；在机械智能方面，产品加入了智能调节功能，今年新推出的定制橱柜“图兰朵”，就采用了百隆电动上翻门设计，黑科技赋能生活，使生活更加便捷、舒适。智能升降桌搭配智能健身椅，轻松实现坐站姿切换，在办公同时兼顾运动，带来智能健康的办公体验。公司以家具主动适应人为基点，推动智能化发展，让家具产品更有温度、更人性化。

日前，在依据招标投标大数据而推出的“2021-2022年度家具供应商综合实力百强”，江门健威家具装饰有限公司位居第17名，公司同时还获得“2021-2022年度家具招标采购优质服务奖(★★★★★)”“2021-2022年度政府采购办公家具十大品牌”“2021-2022年度绿色办公家具十大品牌”“2021-2022年度适老家具十大品牌”等荣誉。

29年专注打造美好生活空间

江门健威家具装饰有限公司(以下简称“健威家具”)是一家大型房产家居综合企业，由房地产事业部、家居事业部、商用事业部三大事业板块组成，经营范围包括：定制产品、免漆产品、油漆产品、实木家具、板木家具、软体家具。

自1993年创立至今，健威家具29年来一直专注于打造美好生活空间，先后获得50多项专利，并通过整合“符合人体工学的设计、环保的材料和生产工艺、以人为本的使用体验、贴心的销售服务”等四方面人性化核心理念，打造健威人性化家具，实现了空间与生活艺术的完美结合。健威还一直坚持“严控质量、精益求精、追求卓越、勇于创新”的工匠精神，以高标准树立行业标杆，先后荣获“中国驰名商标”“广东省名牌产品”“中国出口质量安全示范企业”“GREENGURD绿色卫士”“政府采购办公家具十大品牌”“房企供应商10强”等上百项荣誉，通过了中国环境标志产品认证、产品碳足迹认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO9001质量管理体系认证，公司以坚实的品质、人性化的设计、贴心的服务赢得全球客户的认可与信赖。

打造四大核心竞争力

在29年的发展历程中，健威家具持续打造产品、服务、渠道、品牌等四大核心竞争力。主要开展了如下工作：

第一，在产品方面，以市场需求为导向，以提高质量、提升效率为目标，以整合研发、设计、生产等资源为手段，建立无可替代的产品优势。以出色的市场洞察力和行动力为依托，搭建商用、民用、软体家具产品矩阵，逐步完善产品线，专注于用高品质、高颜值、高性价比的产品去打动用户。

第二，在服务方面，以“平台+服务”的模式，建构服务核心竞争力。健威借助互联网搭建数字化平台，通过整合内部资源，实现销售、研发、设计、生产、交付、售后等整个流程的数字化、信息化和智能化，打造所见即所得的高质量消费服务体验。配合强竞争力的服务团队，不断提高服务水平，满足消费者的多样化需求，以五星级的人性化服务留住消费者。

第三，在渠道方面，打造线上、线下融合渠道，赋能企业高质量发展。健威在全国布局12家直销分公司、上百家代理服务商，拥有超400家直销、经销专卖店，营销网络覆盖全国。同时开拓电商、抖音等新锐渠道，以多元化销售渠道迅速抢占市场份额。建立强大的营销团队和完善的客户管理体系，做好产品包装宣传、产品落地工作以及客户维护工作，打造私域流量池，提高转化率，实现用户的可持续增长。

第四，在品牌方面，将人性化理念贯彻于企业发展的全过程，树立良好的品牌形象，建立品牌的价值与口碑。并通过材料、设计、工艺、使用和服务等的优化，进一步提升人性化理念，增强用户粘性，提高品牌忠诚度。经过29年的发展，健威已经发展成为深受消费者信赖的人性化家具品牌。

下沉家具细分市场

随着经济和消费的发展，家具行业细分领域的趋势愈发明显，健威作为拥有29年历史的家具企业，在这方面有着丰富的经验，从产品的研发设计、生产和销售等环节充分考虑了领域细分的问题，针对不同专业领域开发家具的专属功能，让家具从“一物多用”向“专物专用”转变。

一是在研发方面，健威深入考察了酒店、学校、医养机构等环境中人的行为特点，开展人体工学理论研究，并通过市场调研、售后反馈、参加展会等途径，了解消费者的真实需求。公司以市场为导向，针对不同的使用环境和不同的消费人群，设计出更符合消费者需求的人性化产品系列。并且以东西方文化相融合的设计手法统一了外观和色彩的整体呈现，令家具兼顾功能与审美。

二是在生产方面，健威更注重产品的安全、环保与耐用。公司始终秉承人性化的理念，一方面坚持人性化理念，使用更环保的材料，严格管控生产工艺，让环境更环保、健康，让自然触手可及。另一方面通过质量管理体系保障产品品质，从选材、工艺、包装等多个环节下功夫，不断优化材料，精进工艺，加固品质链条，提高产品质量，让专用家具适应不同专业环境对于质量的要求。

三是在销售方面，一切以客户为中心。公司成立不同的事业部，为客户提供分工专业、功能细化的服务。从客户的实际需求出发，制定精细化的空间解决方案。并通过制作图册、报价手册，打造VR展厅等方式，让客户系统、直观地了解健威产品的外观、材质、型号等信息，知悉下单流程和报价，节省时间。构建信息化系统，打通研发、生产、销售、售后全流程，对客户需求一目了然，保证了沟通的有效性。

提供空间整体解决方案

随着消费的发展，很多客户的诉求不再是购买简单的办公家具，而是希望获得系统性、整体性的办公空间解决方案。因此，健威在功能、设计、质量等多个维度进行综合考量，致力于为客户提供一个开放灵活、舒适高效的整体解决方案。

首先，功能升级。不仅仅考虑走线、收纳、座椅的倾仰调节等基础功能的实现，还要关注舒适性、灵活性、人体工学以及人文关怀等因素在家具中的体现，并根据市场的反馈不断升级产品。比如在办公产品中融入智能升降、多媒体线盒、智能会议等功能。

其次，设计升级。健威对家具进行整合设计，注意功能的搭配和组合的灵活性，充分满足办公的多样化需求。随着审美能力的提高，消费者对空间氛围、家具美感的要求也日渐提高，设计感强、美感出众、配色时尚、材质创新的产品更容易获得青睐。健威在这些方面不断探索、优化，研发出很多新品，助力客户搭建更理想的办公空间。

再次，质量升级。通过与优质供应商建立良好合作关系，打造高品质的供应链。通过引进顶级生产设备，提高工艺水平和生产能力。健威以卓越品质作为家具的核心价值，在选材、工艺、设计等方面精益求精。凭借高品质的产品，健威成为家具行业的标杆企业。

提供家具整体定制服务

为顺应家具整体定制的发展趋势和消费需求，健威引入整体定制的思路，开启4.0柔性化定制时代。公司对所有渠道资源进行整合和升级，打造泛家居行业的一体化供需链平台，为广大客商提供整体解决方案和一站式服务。

1、全品类布局。整合成品品类，扩张定制品类以及发展配套家具，推动公司从家具定制走向全屋整体定制。目前，公司的业务涉及橱柜、木门、衣柜、沙发等多个品类，满足了多元化、差异化的消费需求。

2、创新研发设计。健威组建顶流设计师团队，引进国内外先进的设计理念，在产品的外观和功能上不断推陈出新。在兼顾实用性与空间利用率的同时，极大地满足了消费者对个性、时尚、舒适的追求。整体风格与个性化需求完美结合，让设计成为定制产品的生命力所在。

3、实行数字化生产。健威打造50万㎡航母级规模的家具生产基地，全线引进德国、美国等国家的顶级生产设备，实现精准快捷完成数字化全自动生产流程，实现智能化、信息化和个性化的大规模定制生产。

4、构建信息化系统。健威与酷家乐强强联手，通过酷家乐对ERP、MES、WCC的数据融通，前端实现营销设计一体化、中端实现设计生产一体化、后端实现高效生产和精准生产，全方面提升消费者满意度。

5、拓宽销售渠道。健威与头部企业合作，提高品牌的市场占有率。拓展线上渠道，推动传统经销渠道下沉，增加客户转化率。

6、深度服务顾客，提高市场认可度。健威组建专业的服务团队，定期开展业务培训，提高服务水平，为消费者提供高品质、高性价比、高舒适度的消费体验。

7、强化品牌价值。健威从选材、工艺、设计、安装等各个环节，严控产品质量，树立企业口碑。例如健威不断提升供应链管理能力，与百隆、海蒂诗等配件供应商，西门子、松下等成品供应商，建立了良好的合作关系，为高品质产品的输出提供保障。

用标准引领发展

健威家具积极贯彻落实国际标准、国家标准和行业标准，对工艺、材料、质量等每一个流程都严管严抓，提高市场竞争力和国际接轨能力。比如健威在实木封边、木皮拼接、油漆等工艺领域始终坚持行业的最高标准，为家具行业树立了一个典范。

健威积极参与家具标准的制定与起草，将自己的先进技术和经验转化为标准，提高了产品的市场认同度，也打造良好的品牌形象。

健威对尚未完善的家具标准领域，积极贡献自身产品高标准、严要求的生产经验，推动整个行业的品质提升，助力行业相关标准的完善。比如健威在国内还没有设立环保标准时，就已经选用了进口德国环保板材，对建立环保产品标准体系产生了深远影响。

不断优化企业家具标准。通过对家具选材、工艺、生产等各个环节的深化改革，提高自身产品的质量，以此来促进家具标准的提档升级，成为家具标准的领跑者。

倡导绿色低碳生产

优化原材料投入。健威逐步淘汰高碳排放材料，坚持选用环保自然的材料。例如新国标E1级板材(甲醛释放量≤0.06mg/m3)以及水性漆，几乎无挥发性有机化合物。并对原材料进行有效的老化实验以及成分分析，决不产生二次污染。

创新绿色环保工艺。例如采用全自动化数控设施，提升制作准确度，确保在生产过程中最大程度减少材料损耗。并建设无尘化生产车间和污水净化系统，采用水底喷涂工艺，节省了大量资源，有效减少空气污染。

推广低碳设计的原理和方法。在设计之初就将绿色环保的因素纳入考虑范围，减少繁复且不切实际的功能，突出兼容性、美观度和人文关怀。例如在办公椅设计中应用人体工学理论，结构上贴合人体曲线，久坐不累，带来舒适、健康的用户体验。

延长家具的使用周期，降低损耗，减少资源浪费。例如选用进口优质实木作为基材，产品更具有价值感，更经久耐用。

未来，健威将聚焦产品研发、生产制造、储运乃至消费等各个环节，继续践行绿色低碳发展理念，促进低碳链条的打造和完善，推动行业向绿色低碳转型。

坚持产学研合作推进企业发展

坚持走产学研一体化道路，健威与高校、研究院、专业机构开展了广泛的、长期的合作，深化“产学研融合”模式，形成了强大的研究、开发、生产一体化协作体系。例如在2016年，健威参与组建了广东家具工程技术研究中心，致力于打造技术研发高地，提高技术创新水平。

发挥企业主体作用，健威以前瞻性、探索性和鉴赏力，引领家具产业发展方向，串联起从研发到产业的整个链条，并与合作院校不断拓宽合作领域，逐步深化合作内容，在互利共赢中实现共同发展。

完善产学研协同机制，积极协办家具系列设计活动，为行业培养优秀设计人才。例如举办健威杯设计大赛等，搭建沟通交流的平台，推动家具行业设计创新工作，巩固产学研成果，进一步推动企业的发展。

打造“以产养研、以研促产”的企业经营模式，形成自我迭代的良性循环。优化项目、资金、人才配置，并建立起先进的生产制造体系和市场营销体系，促进产学研合作成果的有效转化。积极推动具体项目落地，提高创新的成功率和效益，为市场提供更有前景的产品和服务。

共享创新成果，采取多项措施为推进产学研合作、激活创新活力提供坚实保障。通过投入大量科研资金，建立奖励创新机制，树立产权保护意识等措施，为产学研合作打造良好环境，让各方共享创新成果，激发科技创新的积极性。

强化售后服务保障

健威家具推崇四个“人性化”，其中一个方面就是服务人性化，即提供让消费者放心的售前、售中、售后服务。健威始终把消费者放在第一位的服务理念，得到了广大客户的认可和信赖，并获得了“售后服务五星级认证”。健威承诺向客户提供以下售后服务：1、售后网点覆盖全国，服务更全面；2、提供专业的配送安装服务以及现场管理监督，安装无忧；3、提供5-10年保修服务，并提供上门保养及维修服务，服务周到完善，打造星级体验；4、开通24小时家具服务热线，快速响应客户需求，高效解决客户问题；5、通过信息化系统对客户进行跟踪回访，收集市场反馈信息，及时改进。

诚信投标赢得信赖

一直以来，健威严格遵守投标行为规范，树立诚信理念，培育诚信品质，坚持诚信行为。公司坚持诚信经营并参与企业信用资质认证，多次获得“AAAA级中国质量信用企业”“重合同守信用企业”“AAA级企业信用等级证书”等。公司加强企业诚信建设，重视员工诚信品质的培养和企业诚信文化的熏陶，树立了良好的企业诚信形象。

健威在参入投标时，深入研究招标文件，科学制定投标策略，以缜密的思维、诚信的态度、务实的作风做好每一项工作。公司建立、健全了投标制度，加强投标工作全过程管理，严格规范投标行为，推动和完善投标工作标准化、流程化。信奉以实力取胜，不搞旁门左道，不搞投机行为，自觉远离串标、陪标、围标等违法违规行为。

健威树立诚信经营理念，将“诚信”贯穿于投标的全过程。在报价、供货、售后服务等每一个关键环节，都将信誉放在首位，严格履行合同义务，避免失信行为。

十大政策支持经销商

健威家具为广大经销商提供四大帮扶策略(ERP秒速下单、VIS标准建店、多渠道广告推广、商学培训快速上手)和十大支持政策(终端支持、样品补贴支持、培训支持、软件支持、广告支持、装修补贴支持、物流支持、项目支持、营运帮扶支持、开业活动支持)。

通过打造“营销中心、研发中心、制造中心、项目中心”整装四大服务体系，以及提供灵活、有效的培训和动销扶持服务，为经销商提供了如航空母舰般的强大支持。

来源：凤凰网