品誉咨询|行业专题——旅游业复苏势头强劲

分析：旅游业的现状背景及趋势

今年“五一”假期，用户出游需求迎来了集中释放，旅游消费呈现井喷式爆发。一份漂亮的成绩单，展现出我国旅游市场发展的强劲韧性和蓬勃活力。经文化和旅游部数据中心测算，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，据可比口径恢复至2019年的119.09%；实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%，按可比口径恢复至2019年同期的100.66%。

·旅游业供需两旺

小长假热闹非凡，交通、餐饮、住宿、文娱等消费内容呈现供需两旺的状态。根据携程、同程、途牛、飞猪等多家在线旅游平台发布的出游数据来看，各项数据达到了近年来的国内游峰值：景区门票量同比增长9倍、跟团游大增11倍、跨省酒店预订占比超七成等。

今年“五一”旅游市场的表现，无疑为旅游业的发展吃了一颗定心丸，旅游市场不仅在复苏且已进入上行通道。

·行业调整与重塑

春节以来，旅游市场便以“高开稳走、加速回暖”的态势持续发力，“五一”小长假各项数据更是创下新高，掀起热潮。对于从旅游业者而言，2023年是市场转折的重要一年，即将迎来从市场复苏到高质量发展的战略转折点。

经过三年的深度调整与重塑，不单是旅游行业的市场环境，还有产品供应、用户偏好、预订行为等细分内容均发生了巨大变化。把握新趋势、立足新需求、推出新产品与新服务，让旅游体验更加丰富、立体，抓住大复苏时代的机遇，将有机会获得成功。

聚焦：旅游产业链复苏趋势明显

新场景、新消费、新产品、新服务成为激活文旅产业新引擎的重要因素，周边消费场景的溢出效应愈加明显，“吃、住、行、游、购、娱”产业链复苏趋势显然。

·酒店住宿

去哪儿大数据显示，“五一”期间，热门城市酒店预定量超疫情前1.9倍，除热门城市酒店火热外，往年如德宏、淄博、喀什等相对小众的城市酒店预定量也较为客观，比2019年增长了10倍以上。其中，德宏酒店预定量增长最高，达22倍；以烧烤出圈的淄博酒店预定量增长了20倍。

·餐饮业

美团数据显示，“五一”假期前三天，全国餐饮消费规模较2019年同期增长92%；“五一”期间，餐饮服务销售收入同比增长32.8%，甚至超过2019年。以烧烤为例，淄博烧烤带动零售平台烧烤类商品周环比增长241%，重庆、长沙、苏州、南京四个城市的烧烤类商品销售周环比增幅超过350%。

·购物、服务消费

增值税发票数据显示，今年“五一”期间，全国消费相关行业销售收入与去年相比增长24.4%。其中，服务消费和商品消费同比分别增长28.7%和19.5%。此外，体育健康类服务消费增长较快，体育服务销售收入同比增长33.9%，健康服务销售收入同比增长37.8%。

随着长线出行需求的持续释放，旅游体验要求的提升，游客更倾向于享受吃喝玩乐“一条龙”服务，诸多产业因此受益，酒店预订客满、餐饮业消费热度持续高企，购物、服务消费市场保持火热等。

绩效管理助推旅游业复苏提速

以绩效管理的角度看旅游业的发展问题

一、行业管理机制不够完善

随着旅游需求的多样化发展、要求不断细化，现有旅游管理主体的职责范围与产业发展需要的管理内容出现吻合度不高的情况，此时如何建立科学有效的机制，推动企业的发展是当前急需破解的难题。

二、宣传不到位，跟不上市场步伐

宣传意识与宣传手段落后，导致“有服务、有产品，但无人知晓”。虽说酒香不怕巷子深，要“出圈”，必须会营销。

品誉咨询在对旅游业相关企业进行入企咨询时，根据对行业项目的深度调研，针对其外部发展环境及内部资源管理进行综合分析，根据企业的整体发展规划与绩效管理体系进行细致把脉、诊断评估，帮助企业梳理发展规划、组织架构、岗位职责体系及薪酬激励方案，助力企业发展更快更稳！

品誉集团简介：

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来源：号外网