作为全球优质钢管解决方案的领袖,瓦卢瑞克坚持从客户角度出发,致力于向中国客户在极短的交付期内提供充足丰富的现货产品和服务。为了满足中国客户的需求,瓦卢瑞克充分了解了所有需要平台填补的市场信息,针对不同买家不同的购买偏好打造了专门面向中国市场搭建区域化平台——现货购。
作为一款基于互联网技术的在线采购平台,瓦卢瑞克现货购平台旨在为客户提供更快捷、更便利的采购体验。针对中国用户信息不畅、报价不明晰、交易周期过长和远程交付难度大等问题,“现货购”实现了在供货方面的两项重大突破。首先是信息传达速度的突破,瓦卢瑞克能在平台上实时更新产品信息,用户也可以随时访问和获取。同时,瓦卢瑞克也能通过平台及时了解客户需求,缩短制造周期,满足多元化需求。其次是供应效率的突破,平台上报价透明,流程精简,用户可以在平台上即刻获得报价,采购流程精简了75%,并且可以在页面上跟进订单的每一步,明了方便。
2022年12月,现货购还对平台账号注册流程进行了简化,填写基本信息即可注册成为现货购用户,登录后可查看产品数量和价格,使用更加便捷。此外,平台栏目展示也更加简单明了,操作方便。在首页,顶部栏目整合了三大板块“使用指南”、“联系我们”、“VAM?现场服务”简单明了,操作便捷。左侧栏目涵盖了“石油专用管”、“成品接箍和接箍料”“管线管和石化管”、“能源工业管”四大产品类别,客户可以根据自身需求,查看产品钢级、规格、交货时间,存放地点以及咨询报价。遇到无法解决的问题,也可以在首页找到客服通道,获得一对一解答服务。全新升级后的网站,大大提升了客户线上采购体验。
“瓦卢瑞克现货购”电子商务平台是瓦卢瑞克贴近中国客户,为中国客户提供数字化服务的又一举措。上线以来,平台获得了线下客户的大力支持,也为更多的新客户更直观更简便的了解、采购瓦卢瑞克产品提供了窗口。未来,相信瓦卢瑞克将在深入“现货储备、灵活供货”的基础上,进一步优化客户体验,并逐步引入集团新能源以及创新数字化服务的内容,以期为客户提供更友好更全面的线上体验!
来源:网易新闻
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