立足于可持续性发展 若羽臣持续优化全链路营销及运营能力

随着电商行业进入存量竞争时代,品牌对服务商的要求不断提高,作为一家头部品牌管理公司,若羽臣一直致力于推动可持续发展,并不断优化全链路营销和运营能力,推进品牌运营的全链路智能化升级,为品牌提供更高效、更具商业价值的解决方案。

在2023年上半年,若羽臣推出了数字化系统,整合了业务预警、数据监控、机会挖掘以及标准化Dashboard体系。同时,若羽臣还上线了多个智能工具和自研系统,用于帮助品牌提升推广效果、监控舆情风险和发现优质资源。

通过技术创新,若羽臣持续优化全链路营销和运营能力,实现数字化建设赋能商品整合营销和内容运营策略的全面落地。若羽臣帮助品牌构建消费者认知,强化品牌影响力,并打破了单一渠道的用户生命周期管理模式,将管理链路延伸至公私域的多个触点,从而提高数字营销推广效率。通过全生命周期的消费者运营服务,若羽臣有效满足了消费者不同的需求,并积累了多维度的数据资产。

在2023年的618期间,若羽臣实现了整体运营GMV同比增长77%,有19家店铺的单店销量突破了1000万,35家店铺的细分品类冲上了TOP5。运营人群资产同比增长170%,运营资产人群总量达到了3.7亿,平均会员贡献率超过60%。这些努力帮助品牌全面提升了运营效益和用户管理能力。

若羽臣注重每个消费触点的精细化管理,并在供应链管理和客服管理方面不断精进。他们通过提供优质的消费者体验,为品牌方提供更好的服务。以2023年的618活动为例,若羽臣全周期发送包裹数量超过1000000单,24小时揽收率达到95%,作业准确率高达99.9%。峰值处理速度超过35000单/小时,售后服务响应时效最快仅需12秒。这些数字化的提升有效地提高了供应链和客服水平。标杆店铺用户满意率达到96%,4.5星店铺占比达到70%。

在2023淘宝天猫DIGITAL品牌生态大会上,淘宝天猫重磅发布了2023年度生态企业综合能力评估榜单。在新数字生态下,若羽臣凭借在用户、生态、品牌多个维度的出色数字化服务能力,再次荣获淘宝天猫生态五星服务商认证。未来,若羽臣将与淘宝天猫生态持续合作,不断加强数字化能力建设,通过专业的运营能力和优质的服务质量,若羽臣将进一步提升品牌管理能力,为品牌发展带来更多可能性。

来源：中华网