用行动践行承诺 危难时给予“赔”伴

“愿您拥有她，不愿您用到她。”这是所有保险人的希望，希望所有人都能健康快乐。可风险无法避免，愿“她”能成为意外来临时照进您生活的那一缕阳光，疾病发生时陪您继续走下去的那一份守护。

2021年7月，家住济南的侯女士在正常体检时发现右部肺叶有结节，后经山东省立医院进一步检查确诊为右肺中叶腺癌，需立即手术切除病变肺叶，这突如其来的噩耗让侯女士一家心情无比沉重，给原本平静的生活平添了一道挥之不去的阴云。

术后，侯女士想起自己曾在中荷人寿购买的保单，便第一时间拨通中荷人寿24小时服务热线。接到报案后，中荷人寿山东省分公司立刻派爱心天使电话慰问侯女士，同时，考虑到侯女士当时的身体状况，中荷人寿山东省分公司济南营销服务部贴心为侯女士安排服务人员上门准备理赔资料。在备齐理赔申请资料后，于9月7日提交理赔申请，当天理赔款20万便打入侯女士帐户中。

侯女士通过此次经历，真切体会到保险的作用和意义，这笔理赔金在她身心遭受重疾困扰及家庭经济出现困难时真正帮助她渡过了难关，使摆脱经济压力困扰的她可以安心休养身体。为表达感激之情侯女士送上了一面红灿灿的锦旗!侯女士表示：“中荷人寿及时高效的服务，不仅解了燃眉之急，更为后续康复治疗增加了信心和动力。感谢中荷人寿!感谢优秀的中荷人寿保险销售人员，是她当初的坚定才让自己有了这份保障的守护。”

侯女士虽是我们众多理赔客户中的一员，但每一次的认可都让我们感到工作中的使命感。未来，中荷人寿山东省分公司将继续以专业优质的理赔服务，为客户送上保险的人文关怀，为捍卫客户权益而努力，真正践行保险让生活更美好。

来源：北国网