微众银行是国内首家互联网银行，自成立以来就以“让金融普惠大众”当作企业使命。发展多年来，微众银行不忘初心，积极履行互联网银行的使命，运用金融科技的力量全力服务于大众美好生活。微众银行
作为一家有社会责任感的银行，微众银行不断提升自身的社会责任标准。2020年，微众银行采取了一系列降价让利举措，普惠型小微企业贷款发放利率实现连续三年显著下降，2020年较上年下降1.35个百分点。微众银行持续通过联合贷款模式推进金融扶贫，累计为包括32个国家级贫困县在内的贫困地区额外贡献增值税14.5亿元，为当地顺利脱贫贡献了绵薄之力。微众银行专门为听障和视障客户推出的手语服务和无障碍技术已累计服务客户过万人。
微众银行十分重视消费者权益保护，从文化、制度、流程、组织、资源等方面全面梳理，强化消费者权益保护工作。 今年作为国家“十四五”规划开局之年，面对后疫情时代银行业经营环境的重塑与调整，微众银行将牢记“责任+1、消保+1、合规 +1”价值取向，在坚持服务小微和大众定位的基础上，持续以金融服务实体经济，积极扩大产品和客群的覆盖面，同时坚持运用科技手段为客户提供金融解决方案，不断提升客户满意度、增强客户粘性。
微众银行坚守普惠金融初心，重视客户反馈，不断优化客户体验。今后，微众银行会继续践行普惠金融发展道路，同时不断完善消费者权益保护体系，提升大众金融素养，为用户提供更好的金融体验。WeBank
来源：凤凰网
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