11月17日,2022家居产业数字化营销峰会以云直播方式顺利举行。此次峰会以“数智助力 全域增长”为主题,大咖云集,共同聚焦家居行业热点话题和数字化趋势。会上「时代追光者」2021中国家居品牌力量评选结果正式公布,迅速成为行业焦点。
「2021中国家居品牌力量评选」活动由优居主办,影响力媒体腾讯家居·贝壳战略指导,经由消费者票选、专业评委审评选得出,旨在展示泛家居产业领军品牌和先锋人物的先锋事迹,为行业树立更多勇立时代潮头的时代追光典范。每项荣誉都是实力的见证,这也再次印证了万师傅在专业领域的精耕细作和对服务信念的笃定坚守。
万师傅凭借持续输出的优质服务以及在本行业内的积极探索与创新技术脱颖而出,荣获“2021年度影响力品牌奖”。
敢为人先、勇立潮头的领军企业
作为行业首个互联网家居服务平台,8年来万师傅始终坚持以互联网技术痛击横亘在用户和服务者之间的信息差痛点,并通过数智化系统精准匹配需求,让用户得以享受高性价比服务;同时帮助没有能力实现数字化的中小微企业,打破空间限制、扩大盈利空间、构建健全的服务体系,从而进一步推动整个行业的数字化进程。
一站式家居服务模式,助推行业转型升级
随着互联网浪潮席卷各行各业,囿于线下的家居业也不能免俗。近年来,技术的发展、消费习惯的改变和疫情的影响都在倒逼传统家居业数字化转型。而传统家居业线上转型遇到的最大瓶颈,无疑是全国范围内“最后一公里”的配套服务。
由于家具商品大件、非标、易损的特性,不能像一般商品一样运输、配送,如何建立覆盖全国的售后服务体系成为家居企业的主要诉求。
万师傅家居服务平台成立于2013年,采用众包模式整合社会资源,依托于大数据、云计算及AI技术创新服务模式,重构传统家居服务生态,致力于为家居企业提供覆盖全国的配送、安装、维修、返货等一站式售后服务。
作为家居服务业的领军品牌,万师傅凭借,成为行业品牌首选,目前已和顾家家居、林氏木业、四季沐歌、亚太天能等知名家居品牌达成合作,同时万师傅平台也是宜家官方唯一推荐服务商。
截至2021年11月底,万师傅平台注册师傅逾140万人,遍布全国3250个城市,服务覆盖率高达99%,服务超过60万企业用户及1000万家庭用户,累计服务次数逾6000万次。
追求极致用户体验,树立行业服务标杆
在新生代消费力量崛起的风口下,家居家装消费模式进一步升级,以产品驱动转为服务驱动是企业赢战市场的必经之路。以用户体验为导向的一站式全流程服务链条,成为家居企业可持续发展的重要力量。
万师傅首创“让用户自由选择,让师傅自主经营”的服务新思路,以体验为导向,让用户的感知和最终结果保持一致。万师傅平台定期组织师傅培训,通过线上直播和线下讲座的方式,提升蓝领群体的服务意识,帮助他们就业增收,促进家居行业提质增效。
品质、高效、有温度是万师傅始终坚持的服务宗旨,重新定义了家居服务,树立了家居服务业行业标杆。万师傅在收获了市场的同时,也收获了用户的口碑与信任;在实现优质劳动者持续供给的同时,也为行业提供优质服务样本。
一直以来,万师傅平台坚持以技术驱动,始终遵循用户至上的服务宗旨,持续为家居售后市场输出源源不断的优质服务。未来,相信高品质的服务将通过品牌的力量、渠道的力量走进千家万户,成为人们美好生活的日常。
来源:河北网络广播电视台
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