百姓车联阳光透明服务赢得车主信任

日前，家住山东省昌乐县的滕女士在驱车前往潍坊市区的路上与其他车辆发生了碰撞。此时正是过年走亲访友用车的高峰期，滕女士一度为车辆没法正常使用而感到焦虑。在交警完成责任判定后，百姓车联仅用一天多的时间，就完成了材料上传、车辆送检和维修，透明高效的服务解决了滕女士的用车烦恼，也赢得滕女士的好评和信任。

1月28日中午，滕女士驾车前往潍坊市区，沿潍坊市渤海路由南向北行驶至渤海路宝通街路口北时，对路况不熟的她，在犹豫片刻后匆忙选择向左变道，因观察不及时，与左侧疾驰而来的同向行驶的汽车意外发生了碰撞，滕女士的车辆左后方与后车都受到了损伤。

交警勘察现场并调取了道路监控，判定滕女士变道时影响了后方车辆的正常行驶，负全部责任。道路交通事故认定书出来后，滕女士及时联系了百姓车联，平台事件专员详细了解了有关情况，协助滕女士上传材料，并第一时间将车辆送往了平台在昌乐的合作汽修厂进行检修。

图为滕女士车辆维修前后的对比照片

过年期间，正是频繁需要用车的高峰时期。滕女士原本对车辆需要多长时间能修好心里没底，平台事件专员引导滕女士通过百姓车联客户端了解修理进展，通过线上操作，滕女士对受损细节、检修评估、维修进度了如指掌，透明的服务进程让滕女士心里悬着的石头落了地。仅用时一天多的时间，车辆完成了全部维修，高效的服务让她赞不绝口。

其实，这已经不是滕女士第一次接触百姓车联的暖心服务。她和爱人都是平台的忠实车主，自2020年6月加入平台共享修车计划以来，从车辆故障灯亮后，平台工作人员帮助其查清原因;到她爱人车辆亏电后，平台派人迅速到达现场完成搭电救援;再到滕女士用积分搭配小修宝套餐，仅花费12元就完成车辆前杠的钣金喷漆……百姓车联省心、省钱又充满人情味的服务让她倍感放心。现在，车辆的日常维护保养，她也都选择在平台的维修厂进行。

致力于为三四五线城市车主提供普惠性用车、养车、修车服务的百姓车联，借助大数据和互联网的优势，规范化、标准化车辆维修和保养，改变车主在维修保养中被动等待和不知情的局面，以阳光透明的服务赢得众多车主的信任。

来源：凤凰网