上海，我们守“沪”你！︱跑好“最后一百米”

【导语】 “大白”们、志愿者、社区工作者、房东、快递员……疫情之下的上海，每天都在讲述守“沪”与被守护的故事。

上海疫情爆发以来，有些小区已经封控一个月，居民生活物资需求从主副食品拓展到了日用品、防疫物资、基本药品。“关心粮食和蔬菜”不再是诗句，而是处于抗疫全域静态管理之下的市民生活的真实写照。

快递员打通民生“最后一公里”

4月7日，上海市宣布，支持保供企业在全国统筹调配资源，引进充实新的保供人员；允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员，回到保供岗位；统筹快递等物流资源，对接电商平台，补足配送力量，完成社区“最后一公里”配送。

4月9日，被封控在社区的“饿了么”外卖员刘森拿到返岗通行证，“更多同事陆续收到通知上岗，都急着为市民派送！”街头快递骑手逐渐增多。

上海顺丰快递公司陆续组织一线收派员重返岗位、加入保供队伍行列，迅速投身到物资保供的战疫中去，为“最后一公里”配送贡献力量，政府及公司也为他们提供免费酒店或宿舍居住。

顺丰表示，随着人员陆续返岗，在严把防疫关的同时，配送能力及速度不断提升，让老百姓切身感受到配送的“速度”与“温度”。

快递员助力电商平台末端配送

快递员变身送菜员，给居民家送菜。快递员们在做好个人防护后，迅速上岗，化身为电商、生鲜配送的“外卖员”，为塘桥街道、洋泾街道、花木街道及时送去疏菜水果。“我们的优势在于熟悉路，每件配送时效2小时。”顺丰快递小哥董学渊表示，这样既保证了配送效率，同时配送的安全性也很高，每份快递到达社区之后，他们都会电联客户，嘱托社区帮助配送到客户手中。

为助力电商平台实现末端最后一公里配送，顺丰对接麦德龙平台需求，每日的订单近1000份以上需配送，且每日配送量均有不同程度的上涨。

为确保圆满完成配送任务，上海顺丰同城还组建了一支专项运力保障团队，负责分析订单位置和基础信息，并进行最优线路排布，在符合上海防疫的要求下，每日安排50人，对麦德龙超市的配送进行末端服务延伸，助力商家分拣，打包。

快递员保障末端“闭环式”配送

3月28日，中通快递上海奉贤区东部网点接到了封控通知，公司要求快递员做好防护，尽可能回到园区。当天与员工沟通之后，快递员便决定睡在网点，一些快递员抢时间从家里拿来了被褥等生活用品，网点也连夜采购了厨房的物资以及被子等生活必需品。

然而，园区原本只设有保安和后勤人员睡觉的地方，该网点的负责人吴强及其带领的120多名快递员突然都要住下来，床是远远不够的。有的快递员就直接睡在办公室的地板上，连垫的东西都没有，半张被子当褥子，半张被子盖在身上。有的快递员则睡在货车的车厢里和私家车里。洗浴间也只有一间，快递员们就拿盆接水往身上浇。

每天早上5、6点钟，120多位快递员就起床准备派送快递。为了保证派送的时效，负责人吴强会协调员工早早去到转运中心等待，货一到，便马不停蹄返回网点，然后进行分拣和最后一公里的配送。即便在疫情期间，这样的工作节奏也没有改变。

由于现在处在疫情时期，快递员会先打电话给消费者，一一沟通派送的情况。一般情况下物业、居委会或者志愿者承担着临时中转的职能，由他们进行小区内的配送。

除了送快递，他们还要配合政府运输物资、承担起跑腿骑手角色帮助附近居民买一些急需品。

多家企业调集数千保供人员援沪

4月8日，《北京日报》记者从阿里巴巴集团获悉，饿了么、大润发、盒马、菜鸟等企业已积极组织符合条件的上海本地人员尽快重返保供岗位，并从外地调集增援力量，近期共计将新增抗疫保供人员3000人。

这3000名保供人员主要由骑手、快递员、仓店拣货员构成。其中，饿了么本地1000名骑手重返岗位，还将从外地调配600人；大润发从外地调配600人；盒马陆续增加300名一线人员；菜鸟从本地增派500名快递员。

目前，菜鸟驿站在上海每天有130多名站长在100多个小区为社区提供志愿服务，部分志愿者站长还组建了各类物资的团购群，力所能及为社区提供物资采买服务，成为小区物资的采购员、配送员。

京东方面介绍，在上海地区，企业陆续调配了首批2000多位包括快递小哥在内的一线抗疫保供人员，为运营保障和物资派送提供服务，后续还有望投入更多人力。

不同的岗位，一样的坚守。医务人员日夜奋战，挺在抗疫最前沿；社区干部和志愿者舍小家、为大家，确保各项防疫和日常生活保障工作有序进行；快递员冒疫奔忙，做好居民生活物资配送服务；市民自觉配合核酸检测采样等防疫工作，通过线上等渠道互相帮助、互相打气……面对严峻复杂的疫情防控形势，上海广大干部群众风雨同舟、众志成城，在八方支援下，以不同的方式、用坚守和奉献，为尽快遏制疫情扩散蔓延贡献着自己的一份力量。

策划：左秋子

制图：刘素

资料来源：中新社、央视网、人民日报、

北京日报、澎湃新闻