“供电所的师傅吗，我早晨起来给牛拌料，刚启动拌料机就突然停电了，你们赶快过来看下，几十头牛那可不能饿肚子啊。”7月3日，国网中卫供电公司李俊供电所抢修人员接到电话后，立即带好抢修工具前往用户家里。
到达用户家里后，抢修人员经过仔细检查，电能表运行正常，电表余额充足。随后对客户家中的漏电保护器、水泵、开关、导线进行逐个检查，发现故障点是用户家中的一处导线经过长时间的风吹日晒出现老化现象导致漏电保护器跳闸。随即给用户说道：“你这段线路老化严重，导线皮破开了火线和零线接触就跳闸了，必须要把这段线路更换了。”说完便快速的帮用户更换了线路，不一会儿用户的搅拌机就轰隆隆的响了起来，用户也开心的笑了起来。
“今天我们试了好几遍就是没反应，也不知道是啥原因，牛饿的哞哞叫，我们心里就干着急，没想到你们快速赶到不一会就解决了，真的是太谢谢你们了各位师傅。”“没事，以后用电有问题随时给我们打电话。”随后抢修人员又给用户普及了安全用电知识并帮助用户下载安装网上国网App。
为确保群众诉求件件有落实，中卫供电公司一直将优质供电服务工作作为重点。针对近期迎峰度夏时期，周密部署，根据天气情况，加强供电服务值班力量，随时做好故障停电信息通知和应急服务响应。不断加强对服务时限、服务过程、服务质量的管控，严格把控故障报修接单时间和抢修到达时间，确保客户服务优质高效。加强对供电服务人员的业务培训，严把细节关，进一步提高供电服务人员业务素质和应急服务能力，确保迎峰度夏期间为广大电力客户提供优质高效的供电服务。(田宗虎)
来源：中国网
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