“谢谢你们帮助我们检查用电设施，解决用电难题。到了秋季，正是各种毛衫的生产旺季，现在订单量暴增，用电量不断增大，稳定的电力供应是我们加大生产的底气。”9月5日，中卫市海兴开发区宁夏亿达利服饰有限公司负责人，对前来检查的海兴公司“民族一家亲”党员服务队队员说到。
近年来，海兴供电公司将“客户思维、用户体验”融入服务全链条，不断完善和深化“网格化+供电服务”微信群建设，建立一台区一个微信群。客户经理上门服务邀请客户入群、朋友圈推广入群等多元化举措，主动对接企业，倾听客户意见建议，在用电增容、更换电能表业务等方面实现了常规业务“一次都不用跑”的目标。
同时，进一步理顺服务流程，建立健全“超前、明确、优化、提速、灵活”的管理体系，将运检、营销等部门工作进行内部优化，全面提升协同效率，保证企业用电内转外不跑，让客户充分感受到省时、省钱、省心。
此外，该公司定期组织“民族一家亲”共产党员服务队深入小微企业，对室内外线路、开关以及其他用电消防设施进行了详细的排查，对于检查中发现的隐患及时消除。在检查过程中，该公司党员服务队积极向工作人员宣传电气安全使用知识，杜绝漏电失火事件发生。建立24小时联系沟通机制，指导、协助用户做好内部用电故障处置，做好应急供电保障准备工作，用实际行动助力地方经济发展。
来源：中国网
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