科学操作程序不容违背

　　科学操作程序不容违背

　　■胡建新

　　程序，作为现代管理科学中的一个“关键词”，原指事情进行的先后次序或步骤。它是按照事物内在结构和特定规律进行科学排列组合，并在总结提炼无数成功经验与失败教训基础上产生的行为规则，往往具有不容错乱的刚性。一旦违背，就会使原有合理规范的次序发生紊乱而导致其既有功能失效，进而使各种原本被制约和管束的不规则、不安全因素遽然迸发，最终造成不堪设想的后果。

　　在军事领域，由于违背操作程序而招致严重后果的事例俯拾皆是。1960年10月24日，苏联进行洲际导弹发射试验。发射总指挥、苏联导弹部队司令米·伊·涅杰林元帅为赶时间而违反导弹检查必须在燃料取出后进行的基本程序，组织专家在注满燃料的火箭旁进行检修，结果意外点燃导弹第二级引擎引发大爆炸，包括涅杰林元帅和160名苏联宇航科学家在内的现场人员全部葬身火海。2008年2月23日，美国驻关岛安德森空军基地一架B-2“幽灵”隐身轰炸机在起飞时坠毁。该国空军在调查事故原因后宣布，传感器受潮是造成轰炸机失事的罪魁祸首，有关方面未将使用加热器除湿作为飞行前例行操作程序加以严守……凡此种种，教训深刻，值得认真反思。

　　这里，不妨解析一起因违背操作程序而引起全美震惊的重大事故隐患。2007年8月29日，美国空军一架B-52战略轰炸机在机组人员毫不知情的情况下，携带6枚装有核弹头的导弹，从北达科他州某基地飞往南部的路易斯安那州某基地，飞越大半个美国。此次飞行的目的是要将6枚巡航导弹运到路易斯安那州予以封存，在起飞前本应将导弹上装有的核弹头拆下。事件曝光后，全美舆论一片哗然。本来，根据相关程序，将核弹装上飞机前必须取下核弹头，并在空出的位置上填充大小、重量与核弹头相当而颜色不同的金属物;负责保管弹药的官员必须跟踪核弹头去向，并在弹体上做好安全记号;导弹移动前，必须检查序列号、条形码以确认导弹是否装有弹头;导弹移动时，必须出动安全警察，还必须得到基地指挥官的批准，相关特殊跟踪程序也必须随之启动;起飞前，飞行官必须检查所挂导弹是否装有弹头……然而，所有这一切都被忽略了。

　　安全管理犹如一条环环相扣的链条，某个环节出现问题，就会招致不堪设想的整体性后果，而程序恰恰是构成整个安全链条的具体环节，须臾不可或缺。随着人类社会的进步特别是科学技术的发展，操作程序越来越显示出不可违背的重要性。无论是生产实践还是科学实验，无论是经常性管理还是实战化训练，无论是使用简单机械还是操作精密仪器，都必须按照规定程序严格进行。就高新技术武器装备而言，它们不仅有着结构精密的内部构造系统和相互依存的整体效能体系，而且有着必须循序渐进的运行流程和不得违反的操作规程。为确保其正常运转，所有武器装备一经问世，都有严格而具体的操作规程随之产生。只有一丝不苟地严加遵守，才能保持其正常的技战术状态，发挥其固有的技战术功能。若违规操作、不按程序办事，就会破坏其原有的顺序结构和秩序体系，使相关功能发生紊乱乃至失灵失效，小则发挥不了武器装备的正常效能，大则造成器毁人亡的严重后果，战时还可能付出更加惨重的代价。

　　避免由不按程序操作引发的各类事故，除了要加强对有关人员的教育训练，使他们熟练掌握业务技术、操作技能和工作技巧外，还必须在严格管理上狠下功夫，坚持把按程序操作、按规定办事作为一条不可违背的铁律，时时处处严加遵守。