江西省吉安市拓展退役军人优待证使用范围

　　江西省吉安市拓展退役军人优待证使用范围——

　　政策先行 见“证”尊崇

　　■钟东有 本报特约记者 龙礼彬

　　“之前，我们这里只开通了现役军人凭证件享受优惠服务，现在退役军人也能享受优惠啦!”在江西省吉安市某景区门口，退役军人小王掏出优待证准备购票时，景区服务人员热情地对他说。

　　一张小小的退役军人优待证，承载着全社会对退役军人的关怀关爱。自退役军人优待证申领发放工作全面启动以来，江西省吉安市累计发放优待证超12万张。然而，记者在走访中发现，这张证件的实际效用与退役军人的期待之间，还存在不少差距。

　　“领证时很高兴，但用起来常碰壁。”许多退役军人坦言，除了免费乘坐公交等基础服务外，许多承诺的优待项目仍停留在“纸面”。一些退役军人反映，优待证使用场景有限、地域差异大，还存在“省内畅通、省外遇冷”现象。

　　部分退役军人和优抚对象反映，在一些场所，虽然明确标识了对优待证持有者的优惠政策，但在实际操作中，工作人员对优待证的认知度不高，不清楚具体的优待内容和操作流程。

　　面对退役军人的呼声，吉安市多措并举提升优待证“含金量”。市退役军人事务局联合财政、文旅、交通等多个部门出台《退役军人基本优待目录清单》，明确医疗优先、景区免票、金融专属优惠等48项具体措施。

　　为让优待政策真正落地，让“尊重”二字真正落地生根，吉安市成立专项工作组，协调各部门、企业和社会组织，不断拓展优待证使用范围。市退役军人事务局领导表示：“我们积极协调各领域完善优待证使用程序，最大限度提高退役军人和其他优抚对象的优待证使用体验，让优待证‘活’起来。”

　　在医疗领域，吉安市二级以上医院均设立退役军人服务窗口，退役军人凭优待证可享受挂号、就诊、取药等“一站式”优先服务;在交通领域，吉安市实现了优待证刷卡免费乘车，并计划将优待证的使用范围扩大到长途客运和铁路购票;在创业就业方面，吉安市还推出相关金融产品，为退役军人创业、就业提供资金支持……

　　吉安市广泛吸纳社会力量，打造“庐陵拥军联盟”，吸引餐饮、教育、商超等300多家企业签约加盟，推出“八一折”“军人专属套餐”等优惠，并定期开展“拥军十送”活动，从送政策、送岗位到送健康、送荣誉，覆盖退役军人生活全场景。

　　为了让优待政策更具针对性，吉安市推出“个性化优待”服务。市退役军人事务局借助大数据，筛选退役军人实际需求，与相关企业合作推出定制化服务。比如，针对农村退役军人，推出农资优惠和农业技术培训;针对老年退役军人，推出居家养老和健康管理服务。

　　“为保证优待证的正常使用，提高全社会认可度，我们通过多种渠道，加强对退役军人和其他优抚对象优待证的宣传推广。”市退役军人事务局领导介绍，他们利用传统媒体与新媒体相结合、线上与线下相结合的方式，在各个领域广泛宣传优待证的政策内容和使用方法，提高退役军人和其他优抚对象对优待证的认知度，面向广大群众普及优待证相关知识，提高社会对优待证的认可度。

　　吉安市通过多种形式的宣传活动，推动尊重退役军人成为社会共识。市文联组织创作了一批以退役军人为主角的文艺作品，市电视台开设“尊崇之光”专栏，讲述退役军人的感人故事。

　　“尊崇不仅是一项政策，更是一种文化。”市退役军人事务局领导告诉记者，退役军人优待证的推出，不仅让退役军人感受到尊重，也让全社会更加关注退役军人群体。在一些公共场所，除了常见的“军人优先”“军人免费”等标识外，“退役军人”的字眼也多了起来。

　　政策的“温暖”正在转化为实效。截至目前，吉安市凭借优待证享受各类优待服务的退役军人超8万人次，累计减免费用逾600万元，吉安籍退役军人的满意度显著提升。更深远的影响在于精神激励：2024年吉安应征报名人数同比增长17%，大学生入伍比例创新高，现役军人立功受奖捷报频传。

　　从“政策先行”到“社会共鸣”，吉安市正以“井冈山精神”为底色，探索退役军人工作的“化学反应”。优待证的“尴尬”，折射出政策落实的复杂性，也倒逼全社会形成拥军合力。当每一家商户、每一名市民都争相成为拥军的践行者，这张小小的卡片方能传递温暖和尊崇。