全民钱包挖掘“亮点”与“量点” 用科技创造精彩生活

家庭生活品质是幸福感的根基,随着消费方式的改变,人们习惯于通过多种渠道提升消费水平,更好地享受生活。全民钱包作为消费金融服务平台,聚焦于年轻家庭生活需求,构建了体验佳服务优的消费场景,吸引着越来越多用户的关注。全民钱包运用金融科技力量,在产品创新方面着力打造“亮点”与“量点”,在积极开发消费金融“亮点”产品的同时,不断拓展服务覆盖面,提升业务“量点”。

全民钱包的核心产品就是与生活消费密切相关的金融服务。全民钱包以“线上场景+金融+自动化流程”的模式提高服务效率,从日常家庭消费出发,依托线上分期商城提供多品类的高质量商品,让消费者拥有更多、更好的选择,定义精致时尚生活,并利用人工智能、大数据技术精准识别用户风险,完成自动化实时授信。

当前消费者对金融服务效率和体验的要求较高,全民钱包围绕用户需求,在消费环节无缝嵌入金融产品,重点优化在线申请流程,简化申请资料,持续改善用户体验,对不同层级的用户给予差异化的风险定价和额度,锁定优质用户群体。在金融服务过程中,用户操作简单、使用便捷,极速审批无需等待,用户在额度内可进行自由消费,一部手机、足不出户即可实现生活品质的提升。

为了增强金融服务的可得性,让服务走进人们心里,全民钱包利用智能化数据分析方法,进行需求洞察、渠道匹配及营销设计,多管齐下有效触达消费者。同时,全民钱包遵循消费金融小额分散的原则,以科技手段降低金融服务门槛和服务成本,使服务深度融入日常消费场景,从而覆盖更多层次的人群。

全民钱包还利用丰富的场景化营销工具,不断提升营销比较准确度,让推广活动更具吸引力,并提供生活化的增值服务,切实把实惠和惊喜带给新老用户,增进平台与用户之间的感情。

客户服务是平台与用户连接的重要渠道,全民钱包搭建了完善的客服体系,以尊重和理解为基础,全心全意为用户提供人性化的咨询服务,认真聆听用户声音,用心帮助用户营造舒心、畅快的消费环境。

全民钱包以用户为中心,加快发展数字化消费金融,使金融服务为提振消费注入动力,并为更多用户创造精彩生活。

来源：艾瑞网