迅速应对四川芦山、宝兴地震 多家险企紧急启动应急处置预案

中新经纬6月2日电 (魏薇)6月1日17时许，四川省雅安市芦山县、宝兴县相继发生6.1级和4.5级地震。地震发生后，已有多家保险公司紧急启动应急处置预案。中新经纬了解到，截至6月1日下午7时，中国太保产险四川分公司已接到地震相关车险报案1起，非车险报案1起。截至发稿，平安产险已完成3笔车险出险案件赔付，合计金额23760元。

据了解，地震发生后，平安产险迅速响应，成立重大突发事件应急小组，并第一时间推出8项应急举措，包括开通24小时95511应急联络热线、开通理赔绿色通道、救援协助、减免单证、取消定点医院限制服务、简化意外身故理赔申请手续、维修协调、赔款预赔等。

中国人寿寿险公司方面表示，公司紧急启动应急处置预案，各级机构组成联合应急工作小组，第一时间排查客户出险情况，并推出主动寻找客户，多渠道、全天候受理报案，优化理赔申请资料，取消定点医院限制，取消社保给付范围限制，提供上门服务共六项服务举措。

地震发生后，中国太保产寿联动、总分协同，第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，快速开启理赔绿色通道，实施快处快赔。中国太保推出的八项服务举措包括：7*24小时受理报案咨询，主动排查客户出险信息、多渠道获取受灾人员信息，无保单服务，简化理赔手续，取消定点医院及费用限制，提供预付和上门服务，提供相应防灾防损服务，提供人文关怀服务，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。

太平人寿称，总公司联合四川分公司第一时间启动重大突发事件应急预案，开启理赔绿色通道，快速响应保险服务，简化理赔申请手续，对于政府机关已公布的遇难者名单和身份，先行赔付，后补充材料;取消理赔医院限制，减免事故证明、简化索赔资料、简化鉴定手续等;开通理赔应急服务直通电话，线上线下多渠道受理理赔申请。

此外，多家保险公司表示，将持续关注政府信息发布及相关报案信息，全力做好应急处置工作，积极配合相关部门做好救援理赔等后续工作。(欢迎提供线索，记者邮箱：vivi1257@163.com)(中新经纬APP)