任冬梅：2022年台湾网络使用状况：每日使用网络时间超8小时

    作者  任冬梅 中国社会科学院台湾研究所副研究员

　　We are social与KEPIOS合作发布的《Digital 2022: TAIWAN》报告显示，台湾上网人数又有大幅提升，且上网时长也再次增加，说明网络对台湾民众的生活越来越重要。

　　截至2022年1月，台湾网络用户数量已经达到2172万人，相当于全台九成人口;此一数字，相较于 2021年的2145万，增加了将近30万人(+1.3%)。值得注意的是，今年的增长幅度相较于2020、2021的4.5%稍低，推测可能原因在于2019年底疫情爆发，大幅提升其后两年的网络使用率，并在近期来到临界值，因此增长放缓。

　　在所有的网络用户中，高达95.8%的民众都有通过手机上网的习惯，此一趋势下，台湾的移动网速也有显著的提升，较前一年增长32%，达到54.00Mbps。此外，不只智能手机成为人手一台的数字装置，台湾人的数字配件也渐趋多元化，数据指出，22%民众拥有一台以上的游戏主机、42%民众拥有平板电脑，智能手环/手表的普及率也达到了32%，相当于每三个台湾人，就有一位配戴此类装置。

　　由于网络服务普及，台湾人每日使用网络的时间高达8小时7分钟，相较于全球平均的6小时58分，多出了一个多小时!而这个数字，比起2020年，增加了10分钟，显见网络在台湾人生活中的重要性只增不减。装置选择上，手机与台式机(含平板)的使用时数比为51.8%：48.2%，手机略胜一筹;事实上，2020年时，手机以43.7%落后于台式机50.3%，如今不只追平，更小幅超车，可见手机连网已是趋势，数字布局务必要将移动装置体验列入考虑。台湾人使用网络的前六名原因分别为：观看影音内容(电视节目、电影、剧集等)、查找信息、打发空闲时间、和亲友保持联系、关注时事与新闻、听音乐。排行可见，影音已成现今网络用户最着迷的在线内容。

　　事实上，高达96.8%的影视观众，都曾通过网络来获得更多精彩的影音内容。台湾人平均每天花在YouTube、Netflix、爱奇艺......等串流平台的时间，已经突破1小时13分钟，占每日观赏影视时间的42.7%，成为主流的影音观看方式之一。不只影剧，声音内容也是网上热门：高达43.6%网络用户皆透过Spotify、KKbox等串流平台聆听音乐，15.9%网络用户有收听Podcast等网络节目的习惯。

　　观赏影音之外，查找信息同为台湾人使用网络的主要原因。数据显示，浏览网站内容时选择的浏览器， Chrome仍为多数使用者首选，以61.84%的流量占比稳居第一;亚军则由Safari以28.4%的流量占比夺得。值得一提的是，Chrome虽蝉联多年冠军，然与去年相比流量下降了1.9%;反之，Safari 则创造了3.2%的增长。此外，近两年兴起的Mrcrosoft Edge浏览器以3.12%流量占比位居第三，相较去年增长了44%，表现亮眼，未来潜力精彩可期。搜索引擎(Search Engine)部分，由Google抢下94%市占率，Yahoo仅剩4%，此外，BING、百度也有零星的使用者。

　　去年，台湾人用谷歌搜索最多的前20名搜索结果显示：疫苗、股市、新闻、天气等时事备受关注;电商平台如虾皮、MOMO也榜上有名;社交媒体部分，知名论坛PTT、YouTube、FB、IG 皆是热搜。进一步观察流量最高的网站，则包含：Google、Yahoo等搜索引擎;YouTube、Facebook 等社交平台;联合报、自由时报、中时电子报、ETtoday、奇摩新闻 等新闻网站;部落格网站“痞客邦”、华人最大电玩社交媒体“巴哈姆特”也名列其中。

　　在2172 万的网络用户中，高达2135万人均为社交平台用户，较去年增长8.4%，占全台人口89.4%，位居全球第七名。就使用时间而言，台湾人每日平均花费2小时4分钟使用社交平台，较全球平均少23分钟。至于台湾人使用社交平台的原因，前五名分别为：与亲友保持联系、打发空闲时间、看看大家都在谈论些什么、探索内容、阅读新闻时事。最常使用的社交平台则依次为：LINE(95.7%)、Facebook(90.8%)、Instagram(70.6%)、Messenger(68.5%)与TikTok(35.2%)。在社交平台中，拥有最多追踪者的内容类型，除了亲朋好友发布的近况动态外，前五名分别是：电视频道或节目(32.2%)、美食/餐厅(30.8%)、乐团/歌手(29.3%)、影视明星(29.3%)、网红或专家(28.6%)。

　　2022 年初，几大社交媒体平台的用户数量排行榜分别为：YouTube在台湾拥有2010 万用户;Facebook在台湾13岁及以上人群中拥有1635万用户;Facebook Messenger在台湾13岁及以上人群中拥有1065 万用户;Instagram在台湾13岁及以上人群中拥有1055 万用户;TikTok在台湾拥有416 万18 岁及以上用户;推特在台湾13岁及以上人群拥有270万用户;领英(LinkedIn)在台湾18 岁及以上人群中拥有260 万“会员”。

　　此外，疫情带动在线购物，过去一年，46.8%台湾网络用户皆有在线购物的经验。34.7%的电商用户都曾在线上购买生活杂货;13.9%用户曾购买二手的商品;38.6%消费者在购买前会使用比价工具、货比三家，找到最划算的交易;近年来开始发展的“先买后付”机制，也有7.9%的用户使用。在购物诱因上，最吸引消费者的前五名因素分别为：免运费(67.5%)、折价(53.5%)、简易的付款流程(40.8%)、货到付款选项(38.5%)以及消费者评价(34.2%)。报告指出，消费者探索品牌信息的来源前六名为：搜索引擎查找(45.6%)、口碑/亲友推荐(42.8%)、网络广告(35.5%)、APP 内部广告(33.5%)、电视广告(33.0%)、社交媒体广告(32.2%)。

　　随着网络使用行为愈来愈成熟，网友们对于网络安全与隐私议题的意识也渐渐升高。数据指出，将近半数(48.8%)用户担心网络上的假消息猖獗，无法分辨真实/虚假的信息;另有33.1%用户在意第三方可能滥用手上的个人资料，两者皆较去年升高3.3个百分比。此外，也有将近35%的用户曾在过去一个月内，清除自身的Cookie纪录，显示网络用户对于自身数据渴望拥有掌握权。

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