从线下到线上，广州链家带近8000位老人玩转手机

随着中国老龄化的发展，老年人的居住需求得到了各方关注，根据贝壳研究院《老龄化与养老居住报告2021》研究表明，社区内居家养老将是未来主流的养老方式。随着家庭结构趋于小型化和核心化，65.5%的老年人选择独立居住，而社区服务的发展还有很大空间。

通过充分发挥多年深耕社区的优势，自2018年起，广州链家“我来教您用手机”项目也应运而生，截止2022年11月底，共计有228家门店和684位经纪人志愿参与，服务近8000位社区老人，广州链家用“我来教您用手机”帮助老年人慢慢地跟上数字时代的步伐。

他说，服务社区这件事他会一直做下去

郑明是链家松园分店的M店经理，从2022年的上半年起，他就开始接触“我来教您用手机”这项公益活动当中，他通过公益活动走进社区、融入社区，取之社区又回报社区，他说，公益是一件很纯粹的事情，不仅给社区老人带来服务，也给自己带来发自内心的快乐。

“向上向善是我们企业的内涵，年轻人还是要有社会责任感，不能总想着索取。”郑明不仅自己参与到公益项目当中，还与小伙伴分享起做这件事的意义，带动起其他门店的小伙伴也一同参与进来。

疫情按下了暂停键 手机课堂线上开启新篇章

2022年11月广州因疫情原因，线下课堂已无法正常开启，手机公益课堂的进度一度按下了暂停键。在此期间，许多“银发学员”学习的热情与需求都被暂时搁浅下来。但手机课堂的讲师们却害怕疫情的耽搁导致老人们课程的进度跟不上，他们便主动开启了“线上教老人用手机”课堂。考虑到叔叔阿姨们的接受程度，他们采用了截图+语音的形式进行授课，以方便他们后续的保存和复习。

课程的安排我们也是经过了精心的设计，使用智能手机打车/坐公交车、用手机扫码支付/交水电费、用手机拍照/拍视频……这些都是老年人在日常生活中经常使用到的功能。

72岁的王阿姨说：“家里的小孩太忙了，也没有这个耐心教我，看到这个公益课程觉得挺好的就报名了，志愿者也非常有耐心教我。”活动后，阿姨还问，“我平时遇到什么问题找你们吗?”广州链家的讲师经纪人小铭更是热心地告诉阿姨链家的具体门店位置，欢迎她随时到店咨询。

链家志愿者在微信群为老人答疑解惑

链家相关负责人表示，到2023年“我来教您用手机”公益课堂还将持续推进，会有越来越多的老人通过志愿者的帮助，实现跨越数字鸿沟共享信息时代的美好心愿。同时，链家也会开拓更多的课程，以更加多样化的形式让老年人活到老，学到老!

来源：中华网