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封城之下西安曲江观邸金辉物业为业主做的一些抗疫琐事

华夏经纬网 > 新闻 > 大陆新闻 > 社会综合      2022-01-19 13:38:51

(原文题目:物业的力量——封城之下我的一些“琐事”)

一座拥有一千三百多万人口的城市,因新冠疫情突然肆虐,在2021年岁末,突然按下了暂停键,然而,有些人并未真停下来,而且以比平常忙好多倍的速度在行动,他们是谁呢?

网上有人形象地编了顺口溜:“没能赶上抗日战争,但正亲历抗疫战争;没保护过密电码,但随身携带着健康码;没参加过核弹试验,但多次参加了核酸检测;没用过防毒面具,但天天佩戴防疫口罩。”如果把我们比作战士,那些未停下来的人,就是指引我们方向带领着我们一同战斗的团长、连长、排长、班长,他们是古都西安的医务工作者、警察、社区工作者、机关下沉干部、志愿者,而物业工作人员就是日夜与我们并肩战斗的班长,大家共同捍卫着新冠疫情防线,用血肉之躯形成一道厚实的城墙,把疯狂的新冠病毒拦截在城墙之外。

封城以后的平凡琐事也都变得不太容易,各家不同的琐事都变成了这样那样的难肠,毕竟与封城前不同,不方便的时候多了许多,城墙里各户人家都有着与众不同的不容易,每家出现的各类民生问题,繁杂的琐事,一天比一天多,每天所出现的新的不同难题都涌现在这些停不下来的人面前,他们都得一一去面对,他们守护着每一户每一个市民的安康,涌现出很多感人的人和事,见证了西安人民的力量和伟大,他们凝聚成一股力量,给了彼此战胜可怕瘟疫的信心。

封城前的那晚,八点多我看到了当晚要封城的消息,同时看到有人在超市里抢购的镜头,我当时就想,抢什么呀,饿两顿又死不了,尽管我一点储备也没有,以为自己在低风险区域,可以拿着出门证两天出去一次的,事实上,从拿到通行证那天起,就没能出过一次门。我在网上下单购买超市里的菜,当我要付款时,被答复:由于投递小哥有限,故此请限量下单,我抢了几次抢不上。邻居拉我进群接龙后的菜,几天不能送到,每天最重要的事情就是买吃的。

还记得发爱心菜的那天,他们从白天就开始在院子里分装,一栋楼一栋楼,一家一家地通知,一袋一袋地递到业主手里。在朋友圈看到别的小区合唱《我和我的祖国》的小视频,再次泪目,我随手转发了。

当我们收到王樱短信时,已是凌晨一点,楼上的一户户业主悄无声息地离开“战壕”下楼去了,相互保持距离,有序领取与疫情战斗下去必备的干粮,准备回去继续战斗,他们一直发到凌晨四点。

第二天,“班长”又给每一户通过微信通知,楼下扎起了两个便民购物点,有米面油、果蔬,西安饭庄、大中华、老孙家等老字号的蒸碗、烧鸡、香肠、腊肉、花卷、馒头、八宝菜、腊牛羊肉、羊肉泡等熟食套餐,需要的人就悄没声儿地下楼去。

这些天,我常常会被封城以来发生在自己身上,以及发生在我身边的一些真人真事所感动,被那些的“琐事”泪目。因为老百姓的日子就是由这一个一个的琐事连接而成为日子的啊。

当战士缺医少药时,班长们就像在战场上看到了需要急救的伤员,忙前忙后,开着自己的车到处寻医找药,只为救急,一旦找到,赶紧就送到业主家门口。

我家先生患慢性病八年多,已出现综合征,离不开药物的维持,而慢性病药又是限量的,每次只能买四盒,眼看就要吃完了,一时半会不可能解封。更担忧的是封城前,他忽然晕倒,当时有两个亲戚在,帮我把他抢救过来,随后去交大一附院检查,说是心脏有了问题,当时已有疫情,开药必须通过快递送达,本该一天就能到的药,虽已到我家附近,但遇到封城,药便无法拿到。一天天过去,疫情一天比一天紧张,不见出现拐点,家属往往比病人更担忧,我暗自发愁,如果这期间他万一再次晕倒,身边又无人帮我,我将咋办?先生爱面子,不愿意让人看到他的病,很多时候很多事情他更愿花钱去解决,能花钱解决的绝不麻烦任何人,但眼下有钱你也办不到啊。我就给快递员打电话,快递员说他们已关门停工,何时开门不知道。我不知该去找谁?

仿佛物业上知我所思,就在此时,他们派人挨家敲门,登记业主们都有何种困难,我就说了先生收不到快递药的事。我很快收到楼管员王樱询问具体情况的电话。没想到,第二天先生的药就收到了,他们是怎么办到的?我觉奇妙,看她忙就没敢多问。先生试着咨询王樱慢性病药可通过什么办法买到,王樱要过药名,说她正好给别的业主买药,顺便就给他买上了。

燃眉之急被解决,让我倍感温暖,可谓危难见真情,看来关键时候,还是得靠物业,平日默不作声的王樱,关键时候,尤其是这非常时期,办事十分果断。看似她默默干的只是一个针管、一盒药的“琐事”, 却都是实事,对一个家庭来说,都是关乎生命的大事,那些事看似小却很急,那些琐事积在一起就是难事,哪一件办不好,万一出了人命,都是天大的事。

封城后的居家防疫生活,一般健康的人都能坚持下来,最怕的是老人、孩子、病人有事。金辉曲江观邸服务中心登记了所有老人和病人的信息,并告诉:“有啥事,你随时给我们说,我们随时都有人。”王樱的这句话,在这非常时期,很暖人心,能安定人心,能鼓舞人心。

我的父母单独过着,原本就有慢性病的八十岁老父亲,因在疫情期间摔倒后引起腰椎粉碎性骨折,在卧床修养,靠有冠心病的76岁母亲给他做饭,平日里,住在同个小区的妹妹和离父母小区不远的我,会经常过去照顾老人,封城后,我不再能过得去,妹妹夫妻又得了感冒,疫情期间感冒药和消炎药限购,他们感冒加重,怕给体质弱的父母感染上,暂不能过去照顾二老。

通过电话,我们得知,一直在默默承受排毒难引起的病痛折磨的母亲,很怕给别人添麻烦,从封城后开始便秘,腰背疼,心脏不适。1月6日早晨,她拍了个照片,给我们看她左臂膀上出的那些红点点是怎么了,我们一看就知是带状疱疹。妹夫一大早在他们小区开了出门证,发动车,等着妹妹搀扶母亲下楼,然而,妹妹把整个流程咨询了一遍下来,已至下午,她知道了在缺医少药、困难重重的眼下,母亲想出去就医有多不容易:首先,母亲的48小时核酸检测报告问题解决不了,医院平台不接收,人家让先在网上看病,不建议去医院。

我很为二老日前的生活状况担忧,我们全家通过电话和微信四处联络,我在“从长安出发”读书群里聊到自己发愁之事,岳里香大姐马上传给我一个药方,周金生大姐给我一管阿昔洛韦药膏,张纪方先生给我介绍了一个专治此病的军医,热心的作家朋友张西西从她老家买到部分消炎药和治感冒的药,当她要快递给我时,却因母亲所住小区靠近中高风险区,快递小哥无法下单并邮寄到,只能先寄给我。第二天一大早,我们小区的8号上午终于配齐了治疗母亲带状疱疹的口服药和外用药,又发愁怎么能送到母亲手里,虽然只隔着一站路的距离,此时却像隔着千山万水。

这时楼管员王樱过来给我先生送药,她知道了这个情况后,迅速联系社区的保安队长李刚,李刚立即开着自己的车,及时把快递来的药物送到了我母亲那里,母亲左臂膀的那些红点点此时虽已变成硕大的水泡,前胸后背和手肘的内外两侧等多处出现相同疱疹,但由于及时用药控制住了病情,再未向别处发展。

在居家接受封控者多、物业工作人员少的当下,他们每天的时间,都被上百户人家的困难无声无息地分割着。他们的行为看上去是那么自然,就像他们的日常,却深深感动了我,令我不断泪目,这就是真实的力量。真实,有时无需言语,看着他们急促的脚步间,我也来不及有过多的言语,我除了泪目,除了说一声“谢谢……”很多话都只能在省略号里了。望着李刚和王樱忙碌的背影,我站了好一会儿,我能见到的一线防疫人员恐怕就是我身边的这物业工作人员了,在不明就里的业主抱怨时,他们没有怨言和解释,他们与志愿者一起埋头苦干,认真地尽职尽责,没有时间言语。封城后他们一直在小区里忙,没有回过自己的家,他们家里也有老人,他们的孩子也在等他们回家,他们和我们一样,也是普通人,他们住在哪个区?他们家里有无药品、食物储备?哦,没来得及问,但相信政 府一定也给他们的家属发了菜,也一定会有物业管理人员的帮助。

1月7日,503房子业主李世勤的母亲在外县去世,他们夫妇要回老家奔丧,物业当晚安排他们做核酸检测,第二天,核酸检测结果一出来,物业就安排一辆小车第二天送他们夫妇回老家奔丧。

1月13日下午4点十分左右,21楼的亢先生突然无缘由头晕,68岁的老伴瘫痪在床多年,一直靠他照顾,他需要去医院看看,楼管员王樱接到求助电话后,马上赶到他家,与她的主管张杰取得联系后,又赶紧联系医院,张杰开自已的车把亢先生送到王樱联系好的西安市工会医院,王樱留下来陪护亢先生卧床的老伴,等张杰陪亢先生检查完打完吊瓶回来已是晚上九点了,他们一直等到这对病中的夫妇病情稳定,在社区里找到可以第二天来给亢先生打针的人,才离开的。在大家都喊就医难的情况下,他们是怎么做到的呢?后来听王樱婉转地说过,她能做到的事,就直接办了,她办不了的就问她的主管张杰,张主管办不了的,就请示他们的经理王纯。

眼前这些我们曾因暖气不暖、屋子漏水而拉着脸找他们维权的物业工作人员,还有那些被防护服、口罩裹得严严实实、没人知道他们是谁的志愿者们,此时与我们已有种家人般的亲近,家人,哪有不拌嘴的,他们是我们值得信任的依靠。小区物业,让我感受到普通人帮助普通人的那份感动,让我们看到了人性的光辉,人文的底色。社区物业携手志愿者,和业主们同心同德,相望相助。

封城后,西安每天新增确诊病例数字迅猛增长,从我每天的居家防疫生活,从关于加强疫情防控期间社会面管控的各种通告,就能感受到其变化强烈,形势严峻。每天对外面世界和疫情的发展,除了看电视新闻,就是来自物业的消息。我每天留心听物业的喇叭传来的内容,下楼排队做核酸检测,后来,物业和业主都变得越来越有经验,在气温低、天气冷的情况下,小区增添了四五个检测点位,并在西门那个点位多设了一组检测点位,老人、孩子、孕妇单独排队在那边检测。那些一直未停下来的人,在维护着秩序,手持二维码,友善地引导。

记得前年武汉封城,让我泪目的是那些一路逆行的天使。这次西安封城,令我泪目的是身边这些没有停下来的普通人。抗疫维稳为首,正是这些非但没停下而且是在连轴转的人,维护着小区的稳定,维持着社区的稳定,维持着西安的稳定。

抗疫就是一场战争,一场看不见硝烟的战争。在这场防疫战中,普通人帮助着普通人,业主为了表达自己的一份心意,给物业工作人员送来了一大箱口罩。在小区里,他们是从未说过话的邻居,大家与志愿者联手守护着自己的小区、自己的家园。在封城的日子里,我感到远亲不如近邻,近邻不如物业楼管员,我所在的曲江观邸小区的物业工作人员让我享受到了人间的温暖。

(曲江观邸业主为了表达感谢,给物业工作人员送来了一箱口罩。左三为王樱)

来源:中华网


责任编辑:侯哲
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